istore送修ipad速度超慢

EVEN-2006

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樓主

2010-12-18 22:29

11/30排了台中istore的iPad首購，
12/3發現螢幕觸控有問題，送修。
期間打了2、3次到台中店詢問維修進度，
店員雖不是NPC，但回答都一樣。

回覆都是送到apple原廠檢測，需要一定時間的制式回答。

打電話問apple的080電話，說他們沒收到，需向isore聯絡
istore的店員才改口說是送到經銷商，但不知何時會檢測完成。

至今已超過半個月，這樣的效率恐怕會使其他消費者望之怯步吧？

2010-12-18 22:29 發佈

文章關鍵字 iStore iPad 速度

EVEN-2006

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樓主

2010-12-18 23:32

排首購就是要先使用啊，
結果才用3天修了超過半個月，
會不會太扯？

這樣當初何必去排首購？

TauriCrab

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3樓

2010-12-19 5:08

istore是維修點嗎？好像是銷售點吧

apple的商品在台灣(除了iphone)不同於其他3Ｃ商品的，銷售與維修完全是兩個系統，
經銷商也根本不管維修的事情(只管進退貨)

建議你詢問一下你的機器是送到哪個維修公司去了，單號是多少，搞不好根本還沒送出去也說不定
http://www.apple.com/tw/support/applecare/aasp/
這邊是apple維修公司，也才八家而已

EVEN-2006

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樓主

2010-12-19 10:05

謝謝TauriCrab的回答

但是一個星期內有問題，不是應該換新品嗎？
就算是檢測也太久了...

ken-1976

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5樓

2011-01-18 22:48

EVEN-2006兄

請問您的ipad是換新，還是換良品？？

我的ipad也送istore也一個星期了，還是沒下文

覺得台灣沒有官方Apple store 售後服務真的差