蘋果線上商店信用卡重覆扣款,客服處理緩慢

日前幫公司在蘋果線上商店買東西
由於第一次使用
不知道應該要在企業商店下單
所以東西來了才發現發票是二聯式無法報帳
打0800要求更改發票
並把發票寄回去後才改成三聯式

但查看信用卡帳單發現
蘋果居然重覆扣款
似乎是因為更改發票造成
去電要求退款
一直都沒有適當處理

昨天火大去消保官網站申訴
今天發E-mail去蘋果告知此事
剛才就接到新加坡越洋電話來關切
(蘋果0800在新加坡,台灣沒有)
但態度完全不像台灣一般客服
而且一付你幹嘛去申訴
我們就有在處理了
(在此之前完全沒人主動來電告知是否有在處理)

現在就看到底有沒有要儘速退款
不然就只好去找另一個蘋果了
2010-11-19 14:14 發佈
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