• 3

神腦一肚子氣

話說小弟我的iphone 3gs 昨天掛了~ 怎樣都無法開機!! 所以今天早上就馬上送到神腦直營店去檢測, 測了20分鐘工程師說請我先回去 它需要兩小時檢測, 我就說好. 過了2小時候 工程師電話來了 x先生您可以過來拿iphone手機了, 我就說弄好了?他說充完電後還是無法開機, 判定要送修 所以換一支給您~當然我就馬上過去領機啦!!

去到現場櫃台小姐就拿出一支iphone 沒有包裝但是有原廠膠膜,我就無意問他說 是新品嗎?他說是阿 是新品, 心裡就爽了一下, 櫃台小姐就很急的拿張單子把序號跟手機和我對了一下, 我就例行性的看看插孔,及外觀,插上sim card 開機, 沒問題走人. 回到家準備回復我的備份啦~ 在回復的時後把玩了一下手機, 驚覺發現我的電源健竟然是塌陷,並且傾斜一邊, 電源按鍵因為塌陷導致不好按,尤其是套上套子之後根本按不到(除非用指甲頂), 請問大家的iphone有人也是這樣嗎? 跟我原本送修的手機差異非常之大, 回復後試了一下home健, 發現也不是非常靈光, 要按比較大力, 此時心裡感覺非常的難過也很嘔, 所以立馬飛奔神腦(我家距離神腦來回40分鐘),合計今天花了80分鐘跑了兩趟.

進入門市就跟櫃台小姐說, 我剛剛換的這是手機電源鍵塌陷, 不好按, 它就看了一下也按了按鈕, 他說功能正常阿, 這種狀況是在合理範圍, 我說我送修的手機按鍵凸出平整, 而且非常好按並有清脆響聲, 而且你們家另外一個小姐跟我說是新品, 我就很相信她也沒有非常仔細檢查, 不然我早就不接受也不會簽字換機, 它就不耐煩的請工程師跟我談, 他也是用一樣的說詞想打發我, 並且說每一部手機都不會保證說是平整,只要按下去有動作就是正常啦, 我說我的送修手機上有好的按鍵卻換一個有問題的按鍵手機?他就說上樓工程室談, 上樓後就拿出我送修的iphone屍體, 我就拿起來比對給他看, 我說你看,差異這麼大, 已經傾斜到快要與機殼平行了, 此時我的國語變台語了(被搞火了) , 它就轉頭過去跟他的課長說, 這位先生說電源健不平不好按但是按鍵功能正常, 課長也把玩了一下沒說話, 過了30秒他就說換給他吧~ 我就想說早就要換給我了還在那邊硬凹, 那個工程師就說, 我現場已經沒有備機, 等有備機來在通知你來換, 這支你就先用吧~ 當下想有沒有搞錯, 一個直營店竟然只有一支備機, 而那隻備機剛好就被我的換到, 又剛好有按鍵有問題,真是太幸運了, 我就說那什麼時候你總給我個時間啊, 他說到了就會通知你, 我就很不爽說你給我一個時間, 他說這兩天最快明天, 我說那就明天, 他說會讓你先看滿意再建檔開通. 我就心裡帶著@^&^%$%^%^&^離開那間鳥店. 等通知吧 ~


神腦一肚子氣
2010-10-18 18:01 發佈
文章關鍵字 肚子

HANES1025 wrote:
話說小弟我的ipho...(恕刪)


話說我前一支3Gs也是這樣

我是覺得還ok

反而是你有點大驚小怪
人生就是一連串的挑戰,一關接一關,只能往前闖

xaywu1007 wrote:
話說我前一支3Gs也是這樣


我用過其中的一隻也是這個樣子!
每次送修聽到「合理範圍」我就會想吐血,很想叫路人來評評理
HANES1025 wrote:
話說小弟我的ipho...(恕刪)

xaywu1007 wrote:
話說我前一支3Gs也...(恕刪)


大哥~ 並不是我大驚小怪, 可能是每個人對於產品的品質要求不同吧~ 對您而言可能是能打能按就可以~ 我比較完美主意, 當你在使用產品時不是很順手, 就會整xx火!!! 畢竟iphone說便宜也不便宜, 保固內當然要維護自己的權益, 能要求到最好為什麼不堅持?

gemmy wrote:
我用過其中的一隻也是...(恕刪)


那您沒有任何使用上不便? 還是也是對品質不要求? 只要能按能打就可以了嗎? 我沒jb所以沒辦法用QD滑鎖機, 所以power鍵home健對我來說很重要, 因為一直需要去按到, 當每次使用都必須要用兩倍的力氣以及抓角度去按它, 哪就沒意思了~ 您說是吧!!!
其實也不用筆戰,也不用批評版大對那家電信的感想
今天雖然是備機,但拿起來的感覺就是要這樣
每個人都會對自己手上拿的用的計較
我想版大也是感覺自己的東西被換成劣質品的感覺不好而已
那位櫃檯小姐也是滿敷衍的,所以我們朝這點砲轟就好
服務業嘛~都是這樣 不過這位小姐沒有服務精神+1
我想表達的就是這點

其實備機本來就是有讓人不能接受的地方

版大不應該把重心放在電源鍵一邊陷進去

你可以爬文看看

之前有問過這情形

好像滿多人有這問題

我贊成上面說的

朝服務態度去抱怨

我想比較不會被歸類在小白那類

或許前篇用字較重

跟版大說聲抱歉
人生就是一連串的挑戰,一關接一關,只能往前闖
版大可真是愛機心切
只是說要怪神腦服務熱誠....也難為店家
畢竟就照片上狀況上看是仍然可使用的範圍內
且這狀況並不是特例(大家都好的,只有你是壞的)
主管同意才能換貨.....
就看得出來換貨標準不在這(按鍵)上面適用

今天小姐服務非常熱情
但她還是跟你說不能換機
接受嗎??
我想是我也不接受~~
別扯到服務態度上了
該批評的是換貨標準吧~
對方不給換就說服務態度差,難為服務小姐了

個人淺見...版大聽聽就好
HANES1025 wrote:
話說小弟我的i...(恕刪)

你說你有稍微檢查一下不是嗎?
自己不看清楚 簽完字領回家 才又跑回去吵
現在人家已經答應要換給你了 等一下是會怎樣嗎?
從頭到尾是你自己的問題比較大吧?

結論 這是一篇失敗的取暖文~
  • 3
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?