• 2

訂單被蘋果單方面取消了,請大家幫忙喔!

請問各位大大:
蘋果商店單方面取消我的訂單我可以要求補償嗎?
事情經過如下:
8/17我在apple store購買15'' MBP RFB以刷卡付款完成,結果8/24被通知因為沒貨所以要取消我的訂單,請問我一定要接受嗎,還是可以要求他出貨,謝謝大家。
附上apple 的mail:

Web Order Number: W2407xxxxx
Sales Order Number: 71462xxxxx
Customer Name: xxx
Dear Apple Store Customer,

We are sorry to inform that we unable to fulfill your order, we do not
have the stock at this moment

We are unable to contact you on your provided contact number:xxxx

Your order is cancelled, you may log on to the apple online store for
stock availibilty.

If you have further enquiries, kindly contact the apple online store at
0800 020 021

Once again, we sincerely apologise for the inconveniences caused.

Best Regards
The Apple Online Store
2010-08-27 10:41 發佈
一定要補償,至少要補償一台免費的15'' MBP
可是為甚麼會沒有貨呢???莫非9/1會有甚麼消息出來嗎???
雖然我不太清楚為什麼
但是她說目前沒貨所以已經取消掉你的訂單
你也就不會被收任何一毛錢
你還要什麼補償??
I have a bunch of Apple products. Am I cool now?
我的想法是既然放在網路商店賣,而也確認付款成功,就應該按照合約出貨。若是可以用任何理由取消訂單,那消費者哪有保障,那商店又有何誠信可言?
試想若商家不想賣你就可以取消訂單,那隻前摽錯架的事件就全部推說沒貨就好啦!樓上的您說是吧!
orthojack wrote:
我的想法是既然放在網...(恕刪)

Apple一定是真的沒貨才會做這樣的決定(有貨自然會想賣你)
信中也有寫到他們試著聯絡你,但是都無法連絡上
無法如期把貨掉給你,又無法聯絡你看看是否要更換其他產品,只好先幫你把訂單取消了
讓你可以去實體通路或其他途徑購買
C'est La Vie! 法文「這就是人生啊!」
有這一支電話 0800 020 021
請問有打電話去問看看嗎?
打過了.......就換來了一堆道歉,但這樣就可以片面取消訂單嗎??
orthojack wrote:
打過了..........(恕刪)


沒貨咩~~沒辦法嘛~
(拍拍)息怒息怒~~
orthojack wrote:
打過了..........(恕刪)

我比較好奇的是,樓主期待的是當初Apple怎麼處理?
Apple也試著聯絡過樓主,但是樓主您聯絡不到

這就好比我去一家餐廳,跟服務生點了一道菜
點完之後過了一會兒,服務生出來跟我道歉說這道菜賣完了
我想我會換菜色、最多就是今天取消改天再來
但是應該沒有人會要求賠償吧
C'est La Vie! 法文「這就是人生啊!」
  • 2
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?