請問 有人上網購買過Detto的Move2Mac軟體嗎？被扣款但是查不到訂單

我最近購買了macbook pro，在學習過程中，看到Apple公司網站，其中一個網頁介紹（提供超連結）Detto的Move2Mac軟體，可以將outlook信件直接轉到Mac 上，由於是 Apple所推薦，所以我就放心的連上Detto公司網站購買。

線上刷卡購買（我選擇以download方式取得軟體）之後，該公司一直沒有任何回應，也沒有發eMail通知，查詢「我的訂單」，網頁上寫我沒有任何訂單，寫信詢問該公司客服亦無回應，過24小時之後再登入查詢我的訂單，還是沒有資料。

我打電話向信用卡公司查詢，信用卡公司告訴我當時就已經刷卡成功。

請問有任何大大曾經購買過這家公司的產品嗎？有遇過類似的狀況嗎？感恩。