前一陣子
蘋果版還是[我愛吃蘋果]
我還有些不知所措
因為我的經歷用我愛吃蘋果實在不恰當
而現在獨立出來就顯的方便多了
這件事說來就要從我暑假快結束時說起
大家都知道在網站上訂購up to date只要花350元就可以升級雪豹
因為我有符合資格（我才初入水果幫）所以在九月初我在蘋果官網上訂購
不過愚笨的我居然連地址都沒填好
更蠢的是 我是過了大約10天才發現這件事
當下我立即打電話給客服說我地址填錯了
客服人員親切也無奈的說 『貨物已出 駟馬難追』（雖然不是這樣說 但意思一樣啦）
不過莫名的是他還叫我繼續等看看 因為貨物若沒有送達會重新處理（之後他們證實根本沒這回事）
好騙的我就乖乖聽他的繼續等了一星期
後來我又打了一通說我依然沒等到
另外一位客服說會幫我重寄一份出去（這天是9/20）要我繼續等（到死）
我還特別重申我的地址 再三確認才掛電話
隔幾天我又打給了客服 因為我想確定是不是虎爛我 而且特別詢問他們的作業流程
客服說物品有幫我重新寄出且在9/22出貨 不過東西是出貨後以當地郵局寄送的方式送達
所以貨品的動向他們無法掌握（意思就是光碟一送出去就不管他死活啦）
一直到今天 我依舊像個被耍著玩得白癡一樣每天開信箱等他們送來（今天是幾號呢？？）
事情過到現在 我已經失望透頂
因為說難聽點 我在網路上下載只要一個晚上我就ok了
而我居然等了如此的久.......
不是我不想當個合法使用者
客服人員的花言巧語讓我再三的給他們機會（其實我也拿他沒轍＝.＝）
雖然當初的地址錯誤是我理虧
不過當他們說要重寄出一份給我時 我都還一再確認 最後現在居然苦無結果
真的是吃到一顆爛蘋果
電腦雖然好用 但是售後服務卻是頂級得差
要我在線上訂購東西是不可能了......
wsx310286 wrote:
不過愚笨的我居然連地址都沒填好
更蠢的是 我是過了大約10天才發現這件事
當下我立即打電話給客服說我地址填錯了
wsx310286 wrote:
客服說物品有幫我重新寄出且在9/22出貨 不過東西是出貨後以當地郵局寄送的方式送達
所以貨品的動向他們無法掌握（意思就是光碟一送出去就不管他死活啦)
既然客服都這麼好心的已經幫你重新寄出一份了,那又何必要咄咄逼人?
難道說客服要親自開車到你府下然後交到你手上嗎? 因為是你的過失在前,客服完全可以無視你的請求, 但是爲什麽又可以幫你寄出一份呢?
寄丟應該是郵局的錯吧?
竟然還用上"花言巧語"...真的是很無語了
成熟一點可以嗎? 不要把自己的處境寫的這麼慘. 麻煩設身處地的為別人想想.
,
先幫你備份。免得遇到版本更新太快，前後不一的狀況。
樓下請繼續～
wsx310286 wrote:
wsx310286
文章編號: 15447663
文章日期: 2009-10-25 02:17
文章人氣: 715
» 1
前一陣子
蘋果版還是[我愛吃蘋果]
我還有些不知所措
因為我的經歷用我愛吃蘋果實在不恰當
而現在獨立出來就顯的方便多了
這件事說來就要從我暑假快結束時說起
大家都知道在網站上訂購up to date只要花350元就可以升級雪豹
因為我有符合資格（我才初入水果幫）所以在九月初我在蘋果官網上訂購
不過愚笨的我居然連地址都沒填好
更蠢的是 我是過了大約10天才發現這件事
當下我立即打電話給客服說我地址填錯了
客服人員親切也無奈的說 『貨物已出 駟馬難追』（雖然不是這樣說 但意思一樣啦）
不過莫名的是他還叫我繼續等看看 因為貨物若沒有送達會重新處理（之後他們證實根本沒這回事）
好騙的我就乖乖聽他的繼續等了一星期
後來我又打了一通說我依然沒等到
另外一位客服說會幫我重寄一份出去（這天是9/20）要我繼續等（到死）
我還特別重申我的地址 再三確認才掛電話
隔幾天我又打給了客服 因為我想確定是不是虎爛我 而且特別詢問他們的作業流程
客服說物品有幫我重新寄出且在9/22出貨 不過東西是出貨後以當地郵局寄送的方式送達
所以貨品的動向他們無法掌握（意思就是光碟一送出去就不管他死活啦）
一直到今天 我依舊像個被耍著玩得白癡一樣每天開信箱等他們送來（今天是幾號呢？？）
事情過到現在 我已經失望透頂
因為說難聽點 我在網路上下載只要一個晚上我就ok了
而我居然等了如此的久.......
不是我不想當個合法使用者
客服人員的花言巧語讓我再三的給他們機會（其實我也拿他沒轍＝.＝）
雖然當初的地址錯誤是我理虧
不過當他們說要重寄出一份給我時 我都還一再確認 最後現在居然苦無結果
真的是吃到一顆爛蘋果
電腦雖然好用 但是售後服務卻是頂級得差
要我在線上訂購東西是不可能了......
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