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Apple的客服水準參差不齊到令人傻眼的地步!

其實大部份的客服都不錯也很好商量,但難免會有老鼠屎,我也遇過一個男客戶,態度很硬,而且完全不給面子,氣得我直接掛電話
如果自己也是客服
光打字就可以TM來TM去
你的專業素養也沒好多少
這跟蘋果客服好不好一點關係都沒有

也不知道樓主對客人
會不會動不動讓人跪
日商客服還真TM屌
樓主在講客服服務差.
然後看一堆人說樓主在歡?
服務變爛變成在檢討提出問題的?
有信仰也不用護航成這樣吧
放心APPLE總有一天會走入歷史的,雖然蘋果從桌電筆電平板手機耳機我都買過好幾台也很喜歡,不過我仍然堅信他會倒,以前的發表會都有新奇的功能來嚇嚇人,現在沒花樣強調性能了,重點是效能過剩的時代一直強調性能是沒有意義的。
我對Apple客服印象很不錯,我遇到密碼輸入錯誤IPAD鎖住,客服很耐心的整整半個多小時帶我走整個流程.
樓主似乎一直想要證明自己比客服厲害,我覺得實在不必,我遇到越高層次的老闆,通常越是虛心,因為他已經不需要證明什麼,寧願裝作自己什麼都不懂而盡量接收越多訊息越好.甚至會盡量幫人找台階下,將功勞歸給別人.
至於腔調,每個人說話都有腔調,樓主說話在別人耳中也是一種腔調,就連電腦語音都有腔調,實在不需要大驚小怪.
既然打電話給客服,就讓客服來服務,解決問題才是目的,而不是想要證明誰比較厲害.
dennis10 wrote:
看到樓主的文章

我是一點都不意外

蘋果的服務本來就不是很好

比起ASUS HTC真的差多了

所以之前我也聊過

買蘋果的東西 要有信仰啊... 沒信仰就是找罪受

我記得我也有貼比較文出來 蘋果的售後服務比較起來真的很差

結果也是不意外也是釣出一堆甚麼都不懂得果粉....

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看了這一串留言我只能搖頭,果然只要APPLE講的都是對的...........好像1萬多塊買到個白屏機也要感謝APPLE一樣;你們奴性重是你們家的事,要我吞下去,沒得商量!

他給我的鑑定單已經被我刪了,紙本給momo了,但有他們總部的人寄mail跟我聯絡,不相信打電話找他

三個禮拜就出現這樣的狀況,你要我吞下去?這不是我人為造成的耶!為什麼我應該要乖乖接受?

momo就是退錢給我了!


我陳述就是事實,你們這些酸民不看清楚內容就直接要打壓我,認為我就是在找麻煩,我就是應該要乖乖認命去維修或接受良品?為什麼?因為事情不是發生在你們身上,所以你們就是在講風涼話。也想棒打出頭鳥;一樣是客服,我大方的稱讚微軟和wacom你們看不到;相反的卻批評我不能去抱怨apple?為什麼?不為什麼,因為在你們的心中apple是神,其他都是屁,其他都可以罵,惟有apple神聖不可侵犯!還說我什麼情緒化?如果這件事是發生在小米或HTC上面,我保證,你們這些人絕對會比我罵的更大聲!

竟然還有酸民威脅我什麼公開道歉文............什麼的.............好像一付我都不能反擊一樣,我買到不良品就是活該就是應該給酸民酸一樣,請問我一開始有攻擊誰嗎?我是針對apple就事論事,憑什麼我應該乖乖的被你們這些老宅男酸?!

沒關係,我還有part 2,我還是會開版告訴大家我跟momo週旋的經過。如果也有網友有那種在消費上吃過悶虧的經驗,歡迎來參考,至於什麼講不想被我咬的................什麼小孩要教好??誰理你啊?你到底是誰啊???你根本不重要好嗎?你有沒有來看我的文章我根本不稀罕!滾一邊吧你們!
kyo-sp wrote:
樓主在講客服服務差.
然後看一堆人說樓主在歡?
服務變爛變成在檢討提出問題的?
有信仰也不用護航成這樣吧

感謝你,沒關係,我還會不畏懼的開part 2。跟大家分享我與momo週旋的經過。
我會爆粗口是因為我真的被惹毛了,每一次打去都不停的在鬼打牆,我真的不相信你們這些酸民的風度會比我好到哪裏去!
一個客服遇到一個客服的問題。

這種EQ叫客服?

你是不是平常被顧客炮多了,現在有機會要開始炮別人?
天啊,這客服的素質真的爛到有剩耶
Kevin567 wrote:
你是不是平常被顧客炮多了,現在有機會要開始炮別人?

我跟你想的一樣

不過我自己是不會為難客服 畢竟他們也是混口飯吃的
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