MapleBear wrote:
然後記得記得；apple的產品原包裝不可以弄丟！
保固條款內有特別說明要使用保固服務外包裝(盒子)一定要在。
其他部分我沒有意見。
但，我對保留外包裝這種神奇的說法感到好奇。
我用Apple的產品至少二十幾年了，
期間在至少亞洲幾大城市住過、也在這些城市送修過Apple產品，
甚至我有在毫無預約、北京戒嚴的情況下，拿著台胞證直衝北京其中一家Apple Store修MBA的經驗。
我「從來沒有遇到有維修需要帶原始包裝」的要求。
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很多人分不清楚：
一、直營店（Apple Store）
二、授權維修點
三、代理商、經銷商（沒有維修資格，只能轉送）
很多神經病規則，不合理的要求，都是二、三類代理商或經銷商下面的員工自己亂加的。
Apple原廠根本沒有這種變態規定。
要是還在保固期內，或者 Apple Care的期限內，更可以直接打電話給Apple Care客服專線，要原廠客服直接施壓代理商，按照Apple原廠規則來做事。
因為Apple原廠的規則是很強勢的，尤其為了怕維修零件外流，規定嚴格到下游誰不遵守，就拔他經銷或維修權力的程度。
（太多所謂的原廠零件流出到奇怪的黑市去了）
我曾經不只一次在授權維修點這樣嗆過當場根本搞不清楚狀況還想凹客戶的店員。
他們公司這家門市，在Apple合約裡必須收維修件，那他就必須按照Apple的規則來收件，不能自己亂開條件。
總之，我想表達的是，除了十四天內官網購買無條件退貨外，Apple原廠沒有送修要保留外包裝這種規定，這是台灣其他公司或慣老闆自己亂加的。
已在神腦成功送修，完全不用預約。
他需要我拿去的外盒，因為外盒上的有序號他們才能報修，外盒可以當場取走。
他不用我的提供購買證明，他從序號就已經查到我的保固到7/21。
只是強調如果是因為人為損換而不自費維修的話會收取300元的檢測費，
希望後續能有好結果。
台灣蘋果公司後來也回電，在台灣德誼有提供自費到府收件的服務，因為非蘋果公司提供的服務，要請我自行google聯繫德誼。而台灣這邊的送修，一律都要預約才能送件，沒有直接到現場的方案。
至於有德誼收件也有神腦燦坤的管道為什麼不早說，我沒有追問他。上樓網友細細道出了許多原由。我也達到我的送修目的了。
非常感謝網友提供清楚的說明，讓我知道蘋果在台灣有多種蘋果的維修方式。因此也修改不適當的標題。
另外也針對地點言論說抱歉。在火車站前面的維修據點已經是對大多數人都是最為方便的地點，停車位也不是沒有解決方案。原文描述的確是未經周全思考地的言論。
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