以後永遠不會去燦坤買東西了<<糟糕的購買經驗分享>> (第4頁)

myfirstcar

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31樓

2022-04-23 17:24

yuki1433 wrote:
Apple人家財大氣(恕刪)

Apple人家財大氣粗，是不好說啦，市值3兆USD確實不簡單

你把"區區台灣" 擺在台灣旁邊，有自我矮化之嫌喔..... 真心不騙

說真的，不管是買啥產品，拆開前仔細看清楚，你一離開發現就不能退在20世紀就是這樣的江湖規則

新品瑕疵一律回原廠檢驗，就算拿到通路，他們也只是代送服務，時間會比自己跑一趟慢個幾天吧

所以一般買apple產品，最好就是去官網買，有問題才能無條件退貨拇指向上

evaasgg128

momo也給換啊我網拍買了Beats耳機用台廠Type-C燒掉了給換

2022-04-23 22:05

yuki1433

你所謂的江湖規則，也只是在台灣敢這樣而已，在美國看他敢不敢？美國是吸菸草得癌症，要賠消費者2億美金的地方，在台灣誰理你？所以不是我矮化台灣，是國際上台灣根本不被放在眼裏，政府又圖利財團

2022-04-28 2:11

woody1975

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32樓

2022-04-23 21:40

弱弱的說一下我在燦坤買Apple的經驗⋯
我每一次購買的都是原包裝，未拆封的⋯
所以，店員都會一而再再而三的確認規格與顏色，再來就是告訴我交機的保固條件⋯
然後，拆包還要很小心的慢慢拆給我看
然後，一堆幫設定、測試⋯⋯⋯⋯
最後，請我在破破的IPad上簽名（我怕刮傷我的手🤣🤣🤣）
呃⋯⋯⋯⋯我覺得很怪的是這些動作，開文大都沒有經歷過嗎？
還是我是最特別的一個🤣🤣🤣

我不是想護航燦坤⋯我也不是店員
不過，我肯定我是會員😅😅😅

很遺憾樓主的不幸遭遇⋯
不過，這個不幸遭遇並不是說樓主說的
而是，居然樓主沒有我購買時的經驗🥹🥹🥹

Leon954 樓主

我確實沒有在ipad上簽名耶原來還有這段喔?!

2022-04-26 18:53

Leon954 樓主

他們沒有拿出iPad給我

2022-04-27 21:18

evaasgg128

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33樓

2022-04-23 21:48

Leon954 wrote:
最近去燦坤買了一台蘋(恕刪)

我在士林旗艦買的很好誒，

不過我是在燦坤網路下標。

之後實體店面取貨！（妹妹可愛又正）可是妹妹有先說：Apple不保固外觀唷>.+ 請先確認顏色

然後我比樓主幸運，我是買了之後過幾天發現101把我用7年的Macbook Air免費檢測＋維修好了。

土豪金家族：

evaasgg128

是呀 101還沒收我錢他們說幫我喬了一下排線

2022-05-01 18:50

Leon954 樓主

想請問維修費多少錢?

2022-05-09 0:13

shan535

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34樓

2022-04-24 9:46

燦坤有專業的專員嗎？
連保貼都會給錯的店家我根本不敢再去

Leon954 樓主

真的不想再去了

2022-05-09 0:13

ddtboy

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35樓

2022-04-24 11:11

其實網購跟現場購買不一樣，現場購買就是確定都沒問題才帶走，當然不會讓你更換，管你一天還七天，機子有問題就送修，自己送跟他們送都一樣，我偏向自己送件，別人送就是有爭議，購買3C多年的經驗，給你參考

YOUR FRIEND DDTBOY

a0955489

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36樓

2022-04-24 12:27

~~~風 wrote:
然後人家展示區有錄音也不對(如果沒錄音不就被你盧半天,我看還會被客訴到死,可見賣場有遇到很多這種客人)

展示區有錄音、有錄影主要是防盜考量
公共場所錄音、錄影沒有妨礙秘密的問題
除非是拿個資去賣、或是拍攝私密部位

barjack

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37樓

2022-04-24 17:41

樓主講話是不是避重就輕啊…以下樓主原話：

一開始店員給錯顏色我沒發現
我說要換顏色
燦坤回我說保固從開機(應該是連上網才對吧?)就開始算所以不能換
我說我確定跟你們說我要銀色的
他們說他們有錄音錄影

就請問啦：
是自己講錯顏色還是店員拿錯顏色？
好在燦坤有錄音錄影，不然不就吃悶虧了…
然後講了一堆…什麼保固啊，什麼發票啊，什麼換顏色很容易啊…
我只想說，燦坤就是照著規定走，難不成要為你特例嗎？

最後好意提醒你，蘋果的東西光是直營店購買還不夠
一定要透過蘋果官網購買
一定要透過蘋果官網購買
一定要透過蘋果官網購買
原因你就自己花時間研究蘋果退貨的規定

evaasgg128

momo也不錯啊

2022-04-25 11:33

Leon954 樓主

重點不是顏色啊照規定走的話那其實一開始就應該要跟我說保固是怎麼計算而不是被發現保固日期用序號查出來還比我購買日期早才一直換說法我沒有講錯顏色他們也一直不拿出有錄到我聲音的片段

2022-04-26 18:57

skysky0124

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38樓

2022-04-26 14:03

Mac序號，用官網查詢的日期是預計保固到期日，通常開完機過個幾天會自動更新成開機日期，如果還是沒自動更新，可以透過原廠客服提供經銷商發票（發票上要有機器序號）更改系統時間。
經過這麼多天了，樓主可以再上官網查看看日期有沒有變成4/11
————我在燦坤買過好幾台蘋果產品，都是現場拆膜開機！

skysky0124

好奇一下現在官網用序號查到的日期？

2022-05-01 12:13

Leon954 樓主

查得到你的保固到期日啊

2022-05-09 0:10

Marrco

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39樓

2022-04-26 20:19

我覺得你在燦坤買東西，怎麼跟我的消費經驗不一樣？我也在燦坤買了很多apple商品，他們從交機、拆模、驗機我都是全程盯著。

然後你說你要換顏色，燦坤回你的保固的事？？？這中間的對話是不是有少了些什麼？還是燦坤顧左右而言？

然後又說測試新功能發現無法抓wifi導致無法開機；其實他們回要送原廠也沒錯啊。

這麼貴的東西，我當下有問題一定馬上拒絕燦坤，怎麼會延伸到那麼複雜呢？

版主我不是故意站在燦坤那一邊，只是這真的跟我在他們那邊買的消費經驗一點都不一樣…但是還是希望找到解決方法

建議你一招：像我一樣，買東西要自保錄影，這樣要吵至少還有可以佐證的而不是被人說上網吵糖吃

Leon954 樓主

另外你說跟你消費經驗不一樣我看其他樓層也有人跟我不一樣我想可能燦坤也沒有什麼SOP吧

2022-04-27 21:11

Leon954 樓主

最後謝謝您的建議

2022-04-27 21:14

Logan_1015

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40樓

2022-04-26 23:37

我在燦坤買了至少7台電腦，所有家電也是，服務的專員都好到不行～
不用以偏概全整個燦坤，自己東西都交完機帶回家了，再恢就不厚道了，自己也請檢討自己，服務不到你的要求就要上來po網，你認爲能取暖？還是想打擊燦坤這個品牌？至少我會持續在燦坤購買我需要的產品～

Leon954 樓主

重點是1.說有錄到音但給我聽的錄音根本沒錄到我聲音2.保固的事情可以一開始就說清楚不是被查到才說"喔我們是看發票"3.隔天就抓不到wifi 你作何感想?4. 維修時刮傷還不承認

2022-04-27 21:14