但是APPLE客服的品質令我不敢苟同。
我的經驗是打電話去APPLE客服，因為要透過APPSTORE購買程式iPhone不給買。
打過去客服要請客服解除限制，中間轉了三、四次，每次都要重複回答相同的問題。
讓我覺得APPLE的客服服務沒跟上他們的商品品質。
第一次客服接到就先跟我卻認是否在保固內、是否是跟電信商購買、確認IMEI碼、APPLEID等等問題。
之後確認我的iphone問題就說他們前端無法解決要轉到後台，轉到後台又先確認以上幾個問題，又在回答說要主管部門處理。
主管部門又先確認以上內容才幫我處理我的iphone。
這麼大一間公司這樣的客服流程不算是有問題嗎?只需要主管解除就可以解的事情，為什麼需要轉到兩三次。
每次轉接又要先確認相同的事情，這樣不算浪費大家的時間嗎?
我喜歡用iphone，但是沒必要我真的不想打過去詢問任何問題。
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