樓主遇到這種態度的店員,心情大受影響,也覺得生氣,還能耐著性子寫文章處理,真的是好佩服...因為我們都是善良老百姓呀!希望您的電腦最後是OK的----------------------------------講講我昨天發生的事...我昨天也把我的MAC送修~因為電源鍵怪怪der我心裡也是想應該只要送APPLE的店都會幫忙的,所以我就送去某間德誼,結果店員跟我說,因為我沒附箱子來,所以沒辦法幫我送。(我的箱子之前整理家裡被我扔了...)他冷冷的說~沒辦法,因為你沒有箱子。所以我沒辦法送回原廠龜山那可以找其他的箱子裝嗎?"沒有那麼大的箱子"那我自己送去的話呢?地址可以給我嗎?"喔~不行~他們不收自己送件的"那我該怎麼辦?"你只能送台北或新竹,因為你沒有盒子"他拒絕完我了之後,還是很好心的跟我說,"不然你找附近會修的人好了"還幫我找電話,叫我打去問,我打去問了之後,藏鏡人先問我有沒有保固,還有沒有在保固期?我說好像過了,不太確定,有多買兩年就是了~然後突然裡面的店員開始關心我的保固期一事,幫我看有沒有保固。結論是有的。藏鏡人說,那你一定可以送回原廠免費處理"可是他們說沒有箱子不能送回去,一定要有箱子!"就在我這麼說的時候,突然又出現了另一個店員,說他可以幫忙,沒關係,大不了叫原廠寄一個箱子給我~好開心呀....但是原本的店員臉就變得很臭,一副不想接的樣子...哀,到底我做錯了甚麼?Charles Laih wrote:我在站前遇到的還不錯...(恕刪)
昨天打電話給NOVA德誼,他說好了自然會通知...不過已經過了這麼久了~還是好擔心~在我不停追問下,他說20號送去的,要7個工作天不含假日,(太早打電話去了嗎?我17號送去的...)因為8/28就過保了~(我生日)所以我今天8/28又打去給德誼...今天是一個小姐接的,請問是德誼嗎?她說"不是,我們是賣APPLE,但是不是德誼..."這...所以你不是德誼,是弘佶電腦,那...我的 iMAC 到底情況如何?她問了,接著一個藏鏡人回她還要做一些檢查....好的我全都聽到了她回我跟藏鏡人一模一樣的話恩~十分清楚,等下禮拜,會通知妳