疑? 大大您不是還沒留資料就被掛電話那女店員怎麼聯絡上您的阿 ??您應該是有客訴,所以女店員才會打電話來求情的吧 ~"~自己工作態度差,但求情又怎樣? 真的會改嗎? 我是抱持著懷疑態度就好像現在一些腦殘的學生,亂搞一通的影片PO上網上了新聞之後才在那哭爸哭母的,希望社會大眾原諒cset223 wrote:剛剛那個女店員打電話來求情被我說幾句就哭的一把鼻涕一把眼淚
haoluntw wrote:疑? 大大您不是還沒...(恕刪) 客訴的時候 客服會跟客人 留連絡資料然後 發 客訴MAIL 給 那個銷售點再來 就是 當局點檢討及回覆客人(道歉)那個銷售員 自找的,沒必要同情 ....早知如此 何必當初
cset223 wrote:小弟在1月7日晚上8...(恕刪) 我覺得可能是樓主反應過度吧有可能是客服忘了按電話保留鍵說話被你聽到他要繼續跟你說話時按切話鍵復話就剛好切斷你的通話所以才會有你的狀況沒有做客服的會這麼無聊對付一個剛對話的客戶
aanpn161 wrote:我說"貴公司好像11...(恕刪) 11號禮拜二這邊是我打錯了但是我當下氣到發抖我反覆琢磨我的口氣與字句之間並無不妥之意有些客人比店員還早知道消息這如果服務業做久了大家都知道我當下掛電話的時候寫了中華及神腦的線上客服聯絡我想她們門市應該有來電顯示吧我8:37被掛電話8:59分那家店其他店員又換一個號碼打過來說因為剛剛客人太多所已掛我電話去忙現在要登記我的大名及聯絡電話及容量當下我就告訴她說我已經po文 mobile01及pTT手機板 &客服伊媚兒並且不想在該店登記排隊了那個店員就說"歐..."然後說了很對不起之類的官方話語就掛掉電話了直到關店時候那個掛我電話的銷售人員才又打電話過來求情回家11:15分又收到另外一名銷售人員的求情簡訊
說實在話,這又是個社會新鮮人(?),不懂如何使用電話技巧帶來的問題,以為別人都聽不到就是了,但是我個人認為你也不必那麼生氣啦,笑笑就過去了.另外中華電信好像都沒有直接的門市喔,手機銷售印象中都是委由神腦國際來做.