t5040023 wrote:
主題 : 超級大爛店不要去! “泰山手機 電脳維修 iphone 快修站 Mac維修 (昱崴科技泰山店）”
https://www.facebook.com/pg/yushengtech/about/?ref=page_internal
超級大爛店不要去! “泰山手機 電脳維修 iphone 快修站 Mac維修 (昱崴科技泰山店）”
在此分享mac送修極度糟糕之經驗, 文多請幫忙轉發, 避免再有人受害
店名: 泰山手機 電脳維修 iphone 快修站 Mac維修 (昱崴科技泰山店）”
地址: 台灣新北市泰山區明志路二段373號
Mac book pro不小心泡到水, 這家剛好在家裡最近的維修店家, 上網看到後就去拜訪, 老闆拆開主機板洗了一下,說要給配合廠商修理
我問大概多久, 他說頂多一兩週
我想說好, 因為都拆掉了, 剛好有兩個按鍵原本就接觸不良, 請他順便一起換掉鍵盤
這中間我來來往往一直主動聯絡, 看老闆的回覆就覺得怪怪的, 好像完全不知道狀況, 任何一毛錢我都沒殺, 他說什麼我都說好, 想說相信專業
結果拖了兩週還沒有任何消息, 可能老闆邏輯不太好, 後來跟我說他是送去外國修, 他媽的, 送去大陸修還不跟我說, 被我問出來, 我說我自己送就好了啊, 運費還不是我負擔, 他說你找得到通路嗎, 拜託淘寶就一堆了＝＝, 老闆還很理直氣壯, 一臉他找的店是什麼厲害的店一樣, 結果我鍵盤還壞更多
都說他配合廠商寄出了, 又要拖好幾天才能到, 週五寄隔週週三到是什麼道理, 都超過原定的時間了, 問他貨運狀況, 他隔了三四個小時都不會主動回應, 一下說是問他配合廠商, 一下說是他給他弟處理
最讓我火大的是今天七點說好8:30交貨,約在新莊, 他說他要檢查一下, 結果8:26時打過來跟我說, 電都沒充進去不能開機, 我馬上問他你從頭到尾都在騙人, 不是說要檢測嗎, 馬上被他掛電話, 又要浪費我時間再打一次, 叫我再等他20分鐘, 我跟他說我直接開過去, 他連我2017 macbook pro type c的充電器都沒有, 我帶一個不是原廠的當場就能充了, 他分店在蘆洲, 我開車就要開40分鐘, 又想在坑我一次讓我在那邊白等, 有夠爛的店連mac type c的充電器都沒有, 在那邊說因為不是原廠不能用, 我用一個非原廠的當場打臉他
到了現場, 看他一臉狡辯的態度實在很賭爛, 我也懶得想, 只希望我的筆電資料不要不見, 否則他大概沒完沒了, 電通了, 可以開機, 但我看螢幕是花的, 然後電池完全沒反應, 他跟我說本來就是只修主機板, 其他都不算
試想你拿一台電腦要修, 過了三週他跟你說你這螢幕跟電池壞掉, 沒修好主板一切都不知道, 大概你跟你的廠商都視力有問題吧
幹, 電池壞掉就換啊, 我自己都會換了也沒多少錢, 又不是說不出錢, 從頭到尾你說要修什麼我都修, 完全不囉唆
我問他所以主機板什麼壞掉, 結果他痾半天完全不知道, 趕快問其他人, 其他人也不知道, 又趕快打電話, 後來說是電池IC
我問他哇靠一顆電池IC你收我一萬, 他跟我說還有運費跟鍵盤
這些東西需要特別送去大陸這樣往返修理嗎? 還是我想辦法問出來的, 不然你大概又要想很爛的謊掰過去
運費我哪知道你送去大陸, 就聽他在那邊喇叭一堆, 後來算我8000, 我也懶得跟他囉唆
回家後慢慢測試, 我原本鍵盤只是兩個字母要按比較大力而已, 現在是control跟option完全沒反應, 鍵盤也不會亮燈
現在還要自己訂電池跟鍵盤來換
對這家爛店實在很失望, 大家千萬別去, 完全沒專業度跟誠信可言
再貼一次這家店的資訊
網址: https://iphone-kiosk.business.site/
店名: 泰山手機 電脳維修 iphone 快修站 Mac維修 (昱崴科技泰山店）”
地址: 台灣新北市泰山區明志路二段373號
我用本人帳號發文, 有種來告我, 讓你變法律認證的爛店, 在此奉勸各位幫忙轉發這家爛店
benny712 wrote:
您好!我們很誠心誠意的要與您連絡處理方法,但現在電話簡訊都無法和您連絡上,並且我們也沒有說過不處理後續問題,但您要給我們處理的機會啊!維修電腦問題是我們的疏失,但我們也可以更換一台同等電腦給您!又或者是更高階的電腦,甚至退款都沒問題!但還是要跟我們連絡阿!因為都連絡不上你!
benny712 wrote:
4/29 晚上9:00完成交機給您!
4/29 晚上11:51您傳簡訊給我!
4/30 零晨12:52 您又傳一封簡訊給我!
後續我馬上傳簡訊給您!但礙於時間已晚!您也沒給我時間!之後您就馬上PO網!我們不是不處理問題!但您也要給我時間跟機會吧!
t5040023 wrote:
你打給我不如傳簡訊, 我又不是你的誰, 幹嘛24小時都要接你電話, 大家上班都很忙, 我有收到總公司的關心了, 但我不解是要怎麼處理? 一直說可以送更貴的電腦, 關我屁事, 你送你自己就好, 我發表文章是分享消費心得, 全部都是事實, 哪句話有不對或誇張, 我跟你下跪道歉
你專業度爛就算了, 態度爛, 誠信更爛
看到你說的就更火了, 我不懂你列出電話記錄跟簡訊紀錄用意何在? 你這三週這麼差勁的處理方式, 所以咧? 貼這要幹嘛? 你以為你是時間管理大師羅先生?你怎麼不講講你這三週怎麼處理的, 那你昨天九點交機怎麼不處理好? 今天我發文你才聯絡我, 這就是你的態度嗎?
昨天我鍵盤發現根本就比我原本沒爛壞得更慘, control跟option不能用, mac少了一堆功能, 我昨天叫你直接退款, 你不也是愛理不理, 今天說願意全額退款是怎樣? 還不是也沒退都給你帳號了, 昨天我在你店裡講的話跟我在網路上打的都一樣, 你態度是這樣嗎?
你昨天唬爛我說你們要先檢測,檢測了幾個小時, 約定見面時間前五分鐘才打給我說電還沒充進去, 你們是在檢測什麼? 看外觀漂不漂亮? 唬爛我什麼你弟要先測
到了現場, 後來我問你所以你到底是要怎麼檢測, 你跟我說就是看有沒有進入畫面, 我聽到之後就知道你徹底沒救了, 也我完全不想跟你多廢話, 我幼稚園就會了, 還以為你要灌什麼軟體需要一點時間跑程式, 裝上主機看到電池還是壞的, 一臉就是這樣啊, 跟我說本來就是這樣就是修好, 你電池壞掉要三週後我到現場交機才知道?
再來, 為何我不自己修, 換電池的接孔都對插是防呆的, 沒有任何技巧可言, 要焊接ic, 我自己也有設備跟錫絲, 檢查電路板要有示波器跟一些有數據的電表比較好檢查, 想說交給專業也比較快, 兩萬塊以下我都覺得很便宜, 假如能趕快搞定跟處理好的話, 畢竟相信專業, 跟我知道厲害的技師絕對比原廠厲害, 原本看你們是連鎖集團應該技術面一定有不錯的工作室, 結果什麼屁都不會, 還不老實, 送大陸修又不講, 一直跟我說什麼料沒到
你難道覺得你沒有任何理虧? 你現在的誠心在我看來根本是屁, 最後請你們不要再打給我, 我很困擾, 這麼多人一直打是要怎樣？ 傳簡訊說明即可, 我不想再跟你講話
檢修單也沒有, 這什麼爛地方? 跟我收錢還不是拿得心安理得
太誇張~
4/29 晚上11:51您傳簡訊給我!
4/30 零晨12:52 您又傳一封簡訊給我!
後續我馬上傳簡訊給您!但礙於時間已晚!您也沒給我時間!之後您就馬上PO網!我們不是不處理問題!但您也要給我時間跟機會吧!
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