題外話：很多人分不清「在」跟「再」的不同，所以在此訂正！
或許，兩方在溝通的時候都有誤會！
先不論開版大的對錯或是處理心態！？
但問題發生了，有時第一時間確實說不清楚...
店員態度不良，或許代表的就是接受退貨就要自己吸收（店家或老闆才不會管員工對還是錯，因為結果都是一樣的，基本沒有例外）
做伙計的心理一定不會太美麗！？
在台灣做服務業的朋友應該都知道，
客人只要說這是你們公司應該負責；我要你們主管出來處理；這是你們公司的問題，這不是我的問題等等...
結果在現場通常都是先滿足客人，再回過頭來處理員工，而處理方式不外乎要員工自行認賠或是月底扣薪水；還沒聽過有什麼令人意外的解決方式....
但我要說的是，消費者本人不需要工作嗎？
我的意思是你不也是別人家的員工或是主管嗎？
如果將心比心的思考，大家各退一步，不會比較好嗎？
今天你發生的事或是做出來的結果，日後不會反向的回到你的身上嗎？
今天你在別人眼中表現出來是個奧客，或許那天那個奧客就會莫名的找上你！？
我也是個服務業的從業人員，
但我的信念是從來不喜歡佔人家便宜，但我也不希望遇到想佔我便宜的人！
yuuuuuuuu wrote:
買了一個apple...(恕刪)
動不動就[人生絕對不會在踏進XX^_^]，隨便你啦。
你買apple pencil，結帳就走。
你忘了問，
"apple pencil有需要削鉛筆"
"何時會出i削鉛筆機"
"i削鉛筆機是USB Type C還是Lightning"
"i削鉛筆機有支援快削3.0還是4.0"
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