路卡稱 wrote:這個社會道貌岸然的...(恕刪) 體諒個屁,我就不信你去吃飯,逛街,買東西,店員用這種態度回你會爽連基本的職業應有的態度都沒有,是怎麼樣道貌岸然?還是你就是那個店員?整篇文章看起來就是店員的錯,請問版主有威逼或者是怎麼樣嗎?
usher09222 wrote:這篇回文的人是沒有服...(恕刪) 雖然照此文敘述員工回答有很大問題應該再教育沒錯但 奇怪了你是花多少錢給店員做業績?有讓他賺到嗎?!沒有還要求那麼多要服務好可以啊⋯錢咧、小費咧?都沒看到就要人服務難道是點點客+黑卡閃靈刷手嗎?!不是的話 就不要貪
YUN12345 wrote:雖然照此文敘述員工...(恕刪) 服務?這會不會太言重了不過是詢問一下6S哪時候出而已,是有天大的困難?還是刁難服務員?如果只是被詢問一下產品而已就叫做給客人的服務,那還真是不予置評
唐太宗 wrote:上周末跟女朋友去台...(恕刪) 我上次去他們家的蘋果店店員是個小女生就很親切還跟我們聊了很久也談了比較專業一點的東西 就很愉快再說大家幾乎在每家企業都遇過態度不好的吧照樓主這樣說的話比如很多人詬病中華的公務員心態或台哥大態度問題ZARA直來直往或精品店走進去根本不理你……很多東西恐怕根本沒有選擇了
話都是樓主在說的,噓噓東在版上或許不得緣,不過服務業真的不是讓你這樣糟蹋的,我們怎麼知道你是不是問了一個沒人會知道的問題,卻沒得到解答,就把氣出在服務人員身上?我們又怎麼知道你所謂店員回你的話,是千真萬確店員說的,而不是你自己加油添醋?
japanair wrote:當你身為店員你就知道...(恕刪) 即使是無聊的問題也不應該如此失態無理,樓主並沒有出言不遜,就是因為有這種觀念所以新聞上才會常常看到台灣人才會有這麼差的禮儀問題。這跟樓主有沒有在店內消費 是兩回事吧?去汽車展示中心 看車 有規定一定要現場買車 才能當貴賓跟客人嗎??樓主並沒有刁難對方,只是問一句:請問6s何時推出? 怎麼會說是糟蹋 刁難 服務業呢?????怎麼觀念如此奇怪???會不會太過度保護偏袒 店家了呢??而且更進一步的說,今天要討論的不是那家店,而是那幾個(店員)的態度不管是店家或消費者。大家態度好一點,好好的講很難嗎?就說不好意思我們也不清楚台灣的發售時間,如果獲得進一步消息一定馬上通知您。這會很難嗎?没錯,樓上有前輩提出:一整天都被魯小,哪來的心情跟您客氣不過我覺得這樣的觀念也是錯誤偏差的大家都說日本人禮儀好,但有沒有試著從自己做起呢?在日本的店家 要面對世界各國的大大小小觀光客 問題是多數的服務業 都還是禮儀至上只有極少部份的服務業態度也是不佳那如果要說:這裡是台灣 你不要拿日本來比較,那麼我們何時才可以改變台灣人普遍禮儀不佳的問題呢?這是消費者 跟店家 雙方都有的問題,不是只有服務業或是消費者而已大家一起共勉