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實在是忍不住要砲一下導航王和中華電信的客服


rice7361 wrote:
我的NB被人偷走了然...(恕刪)


請case by case.

該公司已經說明很清楚

kimhun wrote:
Dear All:
第一次認證後,SERVER端會記錄門號及UDID(iPhone的身分證),在這隻手機上不管是刷ROM或刪程式等等,只要將門號放至手機上,關閉 WIFI,開啟3G後進入導航王,皆會重新認證成功,但假設手機遺失 送修等等不可抗拒因素,請電我們客服修改UDID,修改完再進入一次即可認證成功。

微軟可沒如你所說這樣的聲明吧?

唯一我錯的,是沒直接與勤威客服聯絡?
但昨晚10點多,我直覺認為該公司不會有24 hr客服,所以委請中華客服幫忙.
我個人以為-勤威賣軟體給中華(贈送的每套也有收錢吧?不會是送給中華當推廣用吧?),我是中華的客戶.所以打給中華反應也ok.

重點是:今早我打給勤崴客服也跟我say no way.
還要我堅定的保證!
這你氣不氣?
所以我電話掛完後才馬上再搜文!
確認無誤,不然我真的就是奧客一枚!


anlanliu wrote:
個人覺得你去砲中華的客服非常無理...
你都知道導航王不是中華賣的了
而且導航王只是搭配iphone4附贈的...(恕刪)


會打給中華客服有1.時間因素(晚上10點多) 2.我只付錢給中華,我是它的客戶

如同h1975641209網友所言
另外~中華送的軟體
當客戶使用軟體有糾紛時
中華當然也要付部分責任
畢盡是中華購買來送客戶的


我自己當下也是這麼天真的以為.
勤威賣軟體給中華(贈送的每套也有收錢吧?不會是送給中華當推廣用吧?),我是中華的客戶.所以打給中華反應也ok.
真是好傻好天真!

anyway,我原文最末也有說明勤崴客服也say no.
???不知在吵啥??
直接打給導航王就好啦~''~
有很困難嗎???
還有,現在有種東西叫作''搜尋''
好歹查一下嘛!!!
可憐的種花電信~~

Allen.C wrote:
???不知在吵啥??...(恕刪)


打了也解決了.不過其客服表現不專業
顧客都不能砲一下?XD!
(請勿做其他聯想,本人只聞其聲尚未見過其人)
回復有好有壞,既然都發文了,就接受好與壞的評論,
你可以忍不住砲人家,相信可以接受人家忍不住砲你...

Allen.C wrote:
回復有好有壞,既然都...(恕刪)


當然!
問題是議題可以辨論!
事實只有一個!
早在9月我就知道可以更改U導航王DID碼(如你所說的先搜尋)
打去時客服說不可以?
如果客服連自家的規定都不清楚.
不反應出來,要讓多少網友喪失自己的權益(其實可能也不超過幾百個吧)
至於我的回覆如有不妥處,請指正!


你是送的還好,我朋友才慘,在中華電信的市集上買了導航王,結果現在換了I9000 ( 他本來是用 Acer Liquid ),才發現之前買的導航王不能用,要再重買一次....現在欲哭無淚.....
我個人真的強烈的希望,
把贈送的條件明文訂好算了,
贈送的軟體下載開通後就綁定那支手機,
手機不見了那請你買軟體,
以防止這種文章再度出現傷眼。
才多少錢不知道憤慨啥
樓主這樣做其實也沒有不妥!導航王本身就有那樣的規定,樓主只是照著人家的規則再走!
更何況,樓主好像也有辦法提出證明確實是遺失!

樓主唯一錯的地方大概就是跑去盧中華電信~~~
=.=a ..... 這其實應該是找導航王才對,中華的客服說真的他確實是沒辦法給你甚麼正確或是有用的協助!!
給我個理由,憑什麼我拍照片還要拍到你喜歡??你有付我錢?

bhis wrote:
我個人真的強烈的希望...(恕刪)


大大你好.
問題是就當初已知的規定,遺失或換回良品一樣可以繼續免費使用導航王.
但遇到的客服都說不可以
我當然納悶加生氣阿!
如果當初沒這段聲明,假如這是真正的規定.
電話掛掉就自己買軟體去了.
3隻iPhone4和iPad都買了.
我可能最近很缺這300塊吧?
當然時間更寶貴的人直接再買一套即可.
我聽富蘭克林的箴言"a penny saved is a penny earned"
應該也沒錯吧!
原本就不用再花錢買的軟體,只因為聽到錯誤的訊息就要自己認賠?
手機掉了,我只好自己再買一隻賠我我老婆(連自己都加入facetime一族)
我也不會傻到要請警察或該區首長賠給我!
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