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為什麼中華電信台中崇德門市態度如此惡劣?(已順利解決)

我真的很想知道,為什麽手機這麼多,卻非哀鳳不買,而且前天新聞不是說哀鳳榮登科技產品最失敗之首...我承認他的手機真的很美,遊戲好玩...但還有很多手機咩...像我買的X10...哀鳳沒不好,只是真的也要的人太誇張的多啦

chris1982 wrote:
我真的很想知道,為什...(恕刪)


這個問題我也很困擾
小弟門號只能申辦1749方案

除了阿鳳4的32G不是0元以外
其他手機都是0元阿........................


我辦0元的就吃虧了= =
因為我要洗阿鳳買白豬屎.



所以還有哪支賣價比較好的??
然後重點是1749方案非0元
往另一方面想:會不會是那位門市服務小姐不小心壓斷電話?有客服經驗的朋友難免會私下幹譙客戶(不過這位門市小姐露餡兒太不應該),但應該不至於掛客戶的電話,因為事後可能會很慘.
哈哈,我猜是嚇到才掛掉電話的,不然為什麽版主說店員又打給她哭著求情,一定是嚇到了,好啦版主人家嚇到了你就別生氣了,不一定她們小姐也會為此事輾轉難眠(明天去偷看一下,安慰一下妹妹們
),話說轉洗手機喔,最近我也想把我的X10換成白低賽...結果門市說大缺貨啊!殘念!!
霧冰銀 wrote:
同意你的觀點!!說那...(恕刪)

我不同意

客服是人,客人也是人,我覺的彼此尊重應該是要有的吧

就算我們是領薪水當客服,也不代表我們要不被當人看

否則我付你薪水,然後工作內容盡叫你做不合理的事,最後丟一句:你是領我的錢來做我要你做的事的
合理嗎?

我們是來服務客人,我們是來銷售,我們不是來不被當人看的

以上僅止於對某些不把門市/服務人員當人看的消費者而言

我們是服務業,當然,遇上奧客我們也懂得忍

但是,我們也有極限的...
霧冰銀 wrote:
有些很跩的店員自以為在高檔的商店上班OR賣高階產品 就高人一等,殊不知前來詢問OR消費的民眾藏龍藏虎都有,那些以貌取 人的或是態度囂張的店員,還傻傻不知道人家可能一通電話就讓你喝西 北風。

跩店員+1
小弟長的一臉嬰仔面,大二時拿著打工的薪水進去htc門市想購入HD2,
當時要價25張小朋友,當天帶著現金心意已決要購入,
小弟是很守規的人,先來後到很清楚,門市內而有一人正在詢問
小弟就先到旁邊玩實機等,後來又一家人進來,一開始的那個人走了後,
小弟回頭正要說話,門市人員竟然先主動招呼後來的那家人,
不知道是否我自我感覺良好,我覺得那店員看不起我,好像我買不起他們家手機那樣
最後我拿著鑽石機試探性的問保護貼多少店員才對我以笑臉面對

shenamuro wrote:
我不同意客服是人,客...(恕刪)



對阿,因為我也是服務業,禮貌這我們一定懂,但是遇到那種把你當佣人`下人`狗對待的..錢用丟的..是我欠你的嗎?
樓主 運氣不好 遇到這種的銷售員

神腦對於服務品質很要求的...

去客訴 她吧!
唉 看到大大po這文 小弟今天也身有同感
小弟的約3年前就到了!99年11月12日也有寫預約單(無下文)
趁著今天下午有空檔 去了一趙高雄林森&七賢中華電信
問人員如續約 i 4 有無現貨 如沒有大約要等多久?!
當小弟在跟甲員對話時 左手有一位 乙員聽到對話一直冷笑
(小弟一直很客氣的詢問)而乙員卻一直冷笑
很不肖的笑~說實的小弟很想發火
(因為自已曾親耳在火鍋店吃飯聽那些通訊行員工討論如何為難客人)
當下看了男乙員一眼 自已頓了約五秒 (思考是否值得發火)
五秒後 小弟選擇離開 趕去作生意

晚上的空檔 撥了800 客訴 自已不知道是否有用
只知道這是對待消費者的態度嗎?!


這幾個月也因為 買i4的事 讓自已受了不少不應該受的氣

蘋果出的 i 係例 很好 只不過那些販賣的人員一直在讓小弟失去信心


rainy1025 wrote:
唉 看到大大po這文...(恕刪)


那個乙員 會不會太沒品了一點

笑個什麼勁

客訴會有用啦 ...

相信我
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