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蘋果電腦的售後服務體系對消費者非常的不利

對一般消費者而言,螢幕蓋上就不該打開,這算common sense吧
所以在這個訴求上,我認為樓主並沒有錯~~~

像我的舊MBP,還是用扣的,就是為了確實蓋上螢幕啊
那Unibody改採用磁扣,就應該要克服這個狀況

至少維修中心的缺點,我覺得也是台灣蘋果必需要正視的問題之一
同樣對一般消費者而言,我買了Apple的產品,就找Apple維修,為什麼還要我自行去過濾維修中心的優劣呢?


如果樓主英文還不錯的話,要不要寄一封投訴信給Jobs啊~~~~
讓他了解一下,台灣蘋果有多麼的偷懶
也許從小事開始做起,是邁向成功的第一步吧
霸子 wrote:
對一般消費者而言,螢...(恕刪)

言簡意賅,common sense,沒錯就是common sense,寫信給jobs很好的建議,但
要寫那麼多英文恐怕太累了,只是真的可以這樣做嗎!再者我也不知道他的mail,
我到覺得告訴蘋果自家的媒體應該會比較容易一點。
walker_7 wrote:
台灣蘋果的售後服務體...(恕刪)


樓主有沒有試過去Apple授權的維修中心?

像我在台北去八德路的優仕修,就覺得他們比其他家還專業...

那時MBP藍芽壞掉,其他家都說是藍芽是做在主機板上面

只有優仕的人跟我說是做在螢幕轉軸上...

建議你先去授權維修中心修修看啦,再修不好蘋果就該打屁股了...

http://www.apple.com/tw/support/repairservice/
玩CS wrote:
樓主有沒有試過去Ap...(恕刪)

不好意思,我上面可能沒有說清楚,
我去的確實是apple 的受權維修中心,台中逢甲的德誼數位,
所以確實該打屁股。
我覺得APPLE很好捏

他們換貨態度都很乾脆,我說螢幕黃黃的

二話不說就換了
別家出的...我不敢說....

但蘋果出的來到這就一定是正常~~~

就算有錯也是消費者的錯..跟蘋果沒關係 @@
PO文最怕是一些腦x,明明都做人身攻擊了~還說沒EQ 動不動就提告~~~你父母教的嗎??那我問候他們你有沒有意見呢~
Azaseal wrote:
我覺得APPLE很好...(恕刪)

那是因為你的好處理,所以沒什麼太大的問題,
而且會換貨大概都是在購買七天內吧!好一點的10天內吧!
一開始他們也是很好阿,說修就修阿,
但遇到修不好的就開始不認帳了。
walker_7 wrote:
台中逢甲的德誼數位...(恕刪)


看樣子 你是沒有爬過文...
如果爬過文,你就該送精技...線上報修

同樣是授權中心,代表的是受過訓練而已。

品質好不好,就看大家公評了...

不然大家不會狂推精技、優仕...
sjobs@apple.com

這個信箱沒錯,他的回覆都很短

所以樓主需要的話,言簡意賅即可
tyf000 wrote:
其實這真的是正常的,...(恕刪)


這個..如果照大大所繪的圖示,應該不會有這種情況吧。

的確是有tyf000大所繪的這種情況,因為之前有人反應過

而個人覺得這是正常的,也是蘋果故意設計的

第一是為了不讓螢幕玻璃直接接觸鍵盤

其二是拱型的設計讓LED backlite的螢幕有緩衝的空間和韌性


可是walker_7大的情況並不是tyf000大所繪的第一張圖的樣子(如果是的話,出現像樓主這樣情形的機會並不高)

應該是下圖的樣子

1.螢幕上蓋中間向上彎曲


2.螢幕上蓋筆直無彎曲,但轉軸附近與機身距離過近,以至於蓋不上


唯有以上兩種情形才符合樓主所面對的狀況,要不然還真難以想像

台灣經銷商的維修,只能說與運氣有點關係吧

台灣蘋果的角色,小弟只能說不甚清楚...
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