- 樓主完全沒提到底送修什麼產品？這叫其他讀者怎麼判斷？
- 有些產品如AirPod根本無法修（iFixit第三方認證可維修性一分），保固內基本直接換整新品給你，保固外就直接要你買新的。
- 若送修的是iPhone要判斷的點更多，iPhone等有電信頻段問題的產品，是沒有全球保固的，你哪區買的機器，就是基本只能在該區修，日本買的iPhone，在台灣就算付費，也只能換到台灣版本的機器，這是各地法律允許的電信波段的問題，為了合法，不歸Apple的責任。
- 再者，若是iPhone，甚至還可能有購買經銷商的問題，若此iPhone是經銷商買斷的貨，Apple跟經銷商合約裡就載明了由經銷商自行保固，那當然Apple直營店有權力不修，例如以前跟中華買的，就是只能找神腦修。
- 上述所有的問題，基本在絕大多數國際廠牌的3C產品皆是如此。筆記型電腦等、甚至任天堂的Switch都是如此，NS台灣機甚至還分兩個經銷商，拿台灣機去日本任天堂修，日本原廠絕對直接叫你買新的，根本不管你保固期內或外。
你個人有負面情緒，我可以理解，因為我也曾經被Apple的維修體系弄得不開心過幾次。
但，做人處事要講道理、要明是非。
你前因後果根本避重就輕，只說Apple不願意修，其他什麼資訊都不給，就直接想抹黑你攻擊的對象？
這樣不講道理的方式，連同情你的人都不會有多少的。
另外，原Po維修的產品是什麼？因為怎樣的故障情形去維修？
其實沒揭露重要資訊，本來就容易被認定文章內容可能已經有既定立場。
一邊強調不是要引戰，又一邊含糊不清，這種操作真的第一次看到。
「現場人員完全沒有要先檢測產品」
原po要不要說明一下產品狀態？外觀人為損壞的產品是不在保固範圍內的喔！
因為缺乏原Po產品資訊，無法引述具體保固條款，但人為損壞不保固是標準條款。
總部能你東西摔壞了，還要商家賠吧？
「未告知要在現場等侯多久～再等了幾分鐘後，吿知現場工作人員需離開用餐」
啊其實就是拿進去看工作量，包含可提供服務的工作人員的時間，才出來跟你說啊。
如過真的要挑剔，用餐是員工的權力，除非是全部員工都去用餐，要不然蘋果應該請沒用餐的員工接著處理吧。
「今天不來取走/門市不負責保管」
本人最近才送一副過保的airpods pro去檢測維修，檢測完也打來說可以取回。
但！絕對沒有說「不負責保管」這種話。
甚至還有mail提醒（如附圖），可以放到7/28，如果不能取件可以電話聯繫。
「限期取回商品，若期限內客戶無法配合，將處理掉檢測商品。」
這邊的期限是1小時還是1週？
還是蘋果要等你一年才能處理掉你送修的商品？
原Po 要不要看看自己寫了些什麼啊？
ctingest wrote:
內文冗長，經驗分享～...(恕刪)
Mobile01 最不缺的就是滿滿的酸味
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