蘋果突然跟你要求輸入開機密碼是完全可能的,因我我的iPad前幾週就發生一次,前一晚才用來追劇,第二天一大早突然要求我輸入開機密碼,然後我不知為何突然就忘記密碼,試好幾次結果一直錯誤,直到系統突然出現因為錯誤太多要求我一分鐘後再試,我才不敢再試!我用iPhone打電話(手機跟平版雖密碼相同,但手機可用指紋開啟)給客服得到的回應也是沒辦法幫我解,,只能重灌系統用備份還原(而且你要記得IOS系統的帳密),還好最後最後終於想起來,硬是試出來....所以~我猜~蘋果應該幫不了(或是不願、不能幫您解開機密碼)PS.客服當時只給我一封信跟連結,教我怎麼重灌.....