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請問大家有在OTISAN這家公司成功退款的經驗嗎?

剛剛我成功退款了!分享一下經驗,我知道他們是用綠界的第三方支付,所以就打給綠界告知他的廠商收錢不出貨的事情,就立刻幫我做協調,因為發生這種事情,O應該會被切斷服務....

所以一天之內就申請退款了,大概要7-14天,可以到綠界繼續詢問他們是否提出退款。

以上退不到款的網友,建議可以聯絡綠界......另外o-select的金流服務申請的公司是永贏數位行銷
我有退款成功過。
不過你當下沒有請他們立即退款,我想現在可能很難請他們退款了。

我是當天訂一台 IPAD,又來覺得可疑,下午取消訂單,然後立即 LINE他們,請他們立即退款,剛開始也是一樣官方說法,說要7-10天的時間,我就回說,入帳很快,為什麼退款很慢,又回我,他會通知退款部門,我就引用他們網頁上的退款條件,「信用卡:我們就會立即替您進行線上刷退」,約過10分鐘,回我說,已刷退給您。

不過現在退款條件又改了,不曉得是不是經過我點出他們的罩門,所以現在改成「信用卡:
收到七日鑑賞期內申請的退貨商品後,我們就會立即替您進行線上刷退,依照各家銀行不同,工作天數約為7~10天。」

這是我之前發的一篇舊文https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=483&t=5202225

很久沒有來 Mobile01,沒想到是因為這樣的事情,搜尋資料又回來這裡,
為了提供尚未退刷成功的朋友們一些經驗,登入密碼找了好久才登入成功,在此分享我退刷成功的經驗。

我是直接跟他們說如果當天沒有退刷,我會去檢舉詐騙跟報案,
結果客服十分鐘之後馬上回傳退刷的照片給我,效率真快呢!!

現在 165 反詐騙有 APP 可以用,如果您還在爭取退刷,建議可以善用
真的太巧,七月中下單前真該來這看一下的,原以為以前買過充電器與充電線沒問題,穩的,沒想到第一次買ipad就上當,也是粉絲團詢問就被刪除留言加上封鎖,在Line也已經糾纏了一個月,剛剛把網路起底資料告知,才立刻傳了退款資訊(真的是一分鐘前才退款),這家廠商問題很大,也很妙,明明有能力生產CP值不差的產品,為何不好好把供貨與客服落實就又跨足電商?這樣到底是存心詐騙還是找訴訟?真的不解......

又來了~不知要等多久~不敢買!

這家也學聰明了

優惠價僅限LINE Pay結帳<-----這不知道好不好退!

商品需要備貨期 請耐心等候<-----先打針了!

現在改成要atm轉帳,先付款,10/18到貨,好好奇,到底會不會到貨
只能ATM轉帳,若是要退款應該更難了,沒有第三方支付,對應窗口就只剩他們公司,還好我之前使用網友的方法,有成功退刷,當時一直回應我,馬上幫您刷退,可是打去綠界,對方卻說,他們完全沒有退刷的紀錄,就這樣拖了7天,我說要聯絡165防詐騙專線,當天下午就退刷了,可是之後他們的付款方式就只改成ATM轉帳了,感覺很有事,大家要小心
借帳號分享一下我的成功退款經驗:我是在2017.07.06購買ipad。
1 - 沒拿到商品後在2017.09.07申請取消訂單並要求退款
2 - 2017.09.08 向綠界科技聯繫請他們協助退款 (綠界回覆O-SELECT餘額不足,只能協助轉述給賣家請他們辦理退款,若他們不同意也沒辦法)
3 - 照網路上大家的退款建議,告訴O-SELECT要去消基會申訴、要去金流中心聯絡、要報警處理 (似乎認為我說說而已,一點都沒用)
4 - 2017.09.18 打電話詢問消基會,感覺被接電話的義工嘲笑很不是滋味,她建議我去警局 (對我個人來說根本沒用處,所以沒有遞申訴單)
5 - 2017.09.27 到警局報詐欺案件 (要將所有連絡資訊、交易時間、對話紀錄...等紙本化交給警察)
6 - 2017.10.16 申請銀行刷卡爭議款 (要看運氣,有些接電話的客服不會協助,打第二次才申請到)
7 - 2017.10.25 O-SELECT系統回mail說已退款(退刷)
8 - 2017.10.26 跟銀行確認退款(退刷)成功
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以上,我向綠界申請退款+報警+銀行爭議款退刷,才收到退款的。
這期間所有的連繫都是用O-SELECT Line官方帳號,回答的也都是沒有答案的相似馬虎台詞,但大家仍要將對話紀錄留下,每次留言請問的明確一點。
希望我的經驗可以幫助大家~
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報警後警方會用公文提供正確的負責人和公司地址,和目前大家相傳的有些出入,不清楚是不是一直換負責人所以有異動。
這家明顯已經是詐騙了,我之前訂了ipaD,後來他們出不了貨,也是費了九牛二虎之力,找到網路起底資料後,才信用卡退了錢。我看現在綠界和信用卡公司應該都有底了,所以他們現在都要買家直接匯款,而出貨卻總是遙遙無期,偶而出條線,好像會出貨的樣子,那些iPAD和掃地機器人明顯就有問題。假設有1000個人訂ipad,就算三個月後真的退款了,也拿了一千萬的資金用了三個月,大家不要再上當了。
要向這家公司訂購商品~真的需要考慮考慮再考慮.......
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