不過你當下沒有請他們立即退款,我想現在可能很難請他們退款了。
我是當天訂一台 IPAD,又來覺得可疑,下午取消訂單,然後立即 LINE他們,請他們立即退款,剛開始也是一樣官方說法,說要7-10天的時間,我就回說,入帳很快,為什麼退款很慢,又回我,他會通知退款部門,我就引用他們網頁上的退款條件,「信用卡:我們就會立即替您進行線上刷退」,約過10分鐘,回我說,已刷退給您。
不過現在退款條件又改了,不曉得是不是經過我點出他們的罩門,所以現在改成「信用卡:
收到七日鑑賞期內申請的退貨商品後,我們就會立即替您進行線上刷退,依照各家銀行不同,工作天數約為7~10天。」
這是我之前發的一篇舊文https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=483&t=5202225

1 - 沒拿到商品後在2017.09.07申請取消訂單並要求退款
2 - 2017.09.08 向綠界科技聯繫請他們協助退款 (綠界回覆O-SELECT餘額不足,只能協助轉述給賣家請他們辦理退款,若他們不同意也沒辦法)
3 - 照網路上大家的退款建議,告訴O-SELECT要去消基會申訴、要去金流中心聯絡、要報警處理 (似乎認為我說說而已,一點都沒用)
4 - 2017.09.18 打電話詢問消基會,感覺被接電話的義工嘲笑很不是滋味,她建議我去警局 (對我個人來說根本沒用處,所以沒有遞申訴單)
5 - 2017.09.27 到警局報詐欺案件 (要將所有連絡資訊、交易時間、對話紀錄...等紙本化交給警察)
6 - 2017.10.16 申請銀行刷卡爭議款 (要看運氣,有些接電話的客服不會協助,打第二次才申請到)
7 - 2017.10.25 O-SELECT系統回mail說已退款(退刷)
8 - 2017.10.26 跟銀行確認退款(退刷)成功
--------------------------------------------------------------------------------
以上,我向綠界申請退款+報警+銀行爭議款退刷,才收到退款的。
這期間所有的連繫都是用O-SELECT Line官方帳號,回答的也都是沒有答案的相似馬虎台詞,但大家仍要將對話紀錄留下,每次留言請問的明確一點。
希望我的經驗可以幫助大家~
--------------------------------------------------------------------------------
報警後警方會用公文提供正確的負責人和公司地址,和目前大家相傳的有些出入,不清楚是不是一直換負責人所以有異動。
內文搜尋
X





























































































