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(5/16更新,感謝Apple協助) 以後不會在燦坤買 Apple 相關產品了

你的問題不是燦坤,應該是蘋果,燦坤自己不會修理螢幕閃爍的問題,也是代轉送蘋果授權維修中心。蘋果如果不認同出保固維修,那這筆錢誰要出?
下次送修記得直接找授權維修中心

https://locate.apple.com/tw/zh/
習慣了你的聲音, 你的氣味, 你的存在...連思念都變成了習慣...
送修單沒有記錄這麼明顯的裂痕,但送修後卻歸罪於消費者?除了蘋果產品,日後其他產品真可以到燦坤買嗎?

h1229925 wrote:
2016.05.12...(恕刪)


我都只在官網買

要退貨都不會有第二句話

不會有第二句話
不會有第二句話
不會有第二句話
蘋果維修中心說接到機器就看到那個裂痕,於是判定是人為造成,所以不在保固內,要我們付$16600。
蘋果維修中心也認為裂痕就是造成螢幕閃爍的原因。

只能說不會再到燦坤買高單價的東西了。


當初真的不該為了省$2000,而跑到燦坤買。

wky wrote:
裡面有人說蘋果有問題很乾脆就換了耶,我看也不過如此(恕刪)


你若有付錢...
蘋果就很乾脆換了啊
ENJOY1213 wrote:
看來對方是應該要賠償...(恕刪)


說的真好不想在媒體上看到這些新聞,因為事情不是發生在你身上,當你有走調解,結果人家大鯨魚根本不理你,你這小蝦米該怎麼做,
看來這件事情應該有很多討論空間了呢!!

小弟個人覺得其中一個癥結點大概就是在螢幕那個右下角的破損是在哪個環節造成的!

另外就是原廠能舉證這個破損就是造成螢幕異常的原因嗎!? (搞不好只是表面損傷?)

而燦坤維修人員最大的疏失就是在於收件時的外觀審查不夠嚴謹!


小弟覺得如果樓主十分肯定您送修時沒那個損傷的! 那就是針對維修單沒有註記這點

至於燦坤依照您提供的照片說損傷是原先就存在的這點 就看相關位置是否吻合! 或者樓主能提供更多照片佐證更好!

假設最後燦坤要吞下這筆費用~我想當時候收件的人員應該也要吞不少錢才是


當然~如果樓主確定螢幕異常時是沒有這個損傷的! 那表示這個傷痕不會造成這個異常才是!

那您可以針對這個論點提出~ 要維修站舉證這個損傷跟螢幕異常的絕對關係!




小弟愚見~希望能幫到樓主!
做什麼都好,但要懂得快樂!
右下角的裂痕,不是造成螢幕閃爍的主因,因為沒傷到LCD 面板,拆下來看,會導致螢幕閃爍多半是排線,或LCD不良,跟玻璃有個毛關係,這個很有可能是燦坤的工程師相挖開螢幕不小心弄傷的,不想揹責任就推說是送來就這樣了,真像只有一個,

樓主爭取玻璃只是外觀件,玻璃的小破損不會導致螢幕故障,如對方堅持,請對方提出實驗証明,這個小破損會造成螢幕故障,如不能提出實驗証明,或實驗証明小破損不會造成故障,則必須要提供保修。
完了,我在p家買的15吋,省了一萬多 看來大事不妙


h1229925 wrote:
蘋果維修中心說接到機...(恕刪)
h1229925 wrote:
堅持消費者在送修前電腦螢幕右下角就有裂痕 ("拿了一張我們之前提供的照片",還放大到A4大小)
他們的態度表明,這是消費者送修前就破裂了,所以不會做任何賠償。


小黃屋不想賠的根據在這裡吧.

不然單據上沒註明損壞,本來就要修好,
至於他們處不處理小黃屋的人員,不干你的事吧.
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