josephsbchen wrote:
我每天和他們詢問，答案就是廠商還在和apple了解為何保固有問題，所以廠商還沒有答應可以退款。問題是機子現在的保固就是有問題，我們不需要等你們去了解有問題的機子為什麼會發生這種問題吧，因為它就是有問題啊。...(恕刪)
大大先別動氣
既然會在那邊購物
就是同意他們的退款條款
所以他們會照著sop走流程
靜下心來等待幾天吧
你會這麼理直氣壯氣急敗壞
應該是另一篇裡網友說這一定是開封機的影響吧
確定是事實嗎?
跟他說明、他會跟你要發票證明，因為有購買認期，你只要把發票拍攝傳到他指定的郵箱、蘋果電腦收到、保固就會更改了、不用1小時就弄好了。我之前在新光三越買了一台mac book air11寸拆機，因為前一客人在店裏反悔、嫌太小換13寸、但店員已把它設定到一半了，帳號已也登了，保固起動了、
但只有證明、蘋果是會讓你改的、這沒有很複雜⋯⋯
我用一個行內人的態度和你說
這一些手機 都在台灣大 遠傳 中華 威寶 亞太 續約 客人不要，轉下來的手機
都是全新未拆封的機器，但是蘋果依據出廠日期去登記SN 碼
而平台業者 一而再再而三地拜託廠商協助銷售，他們要投放廣告要流量，在 PCHOME 購物你可以分幾期?
你在蘋果官網可以分期嗎? 也許PCHOME 還有信用卡點數紅利兌換，甚至24小時破盤特價
結果消費者 就像工程師一樣 以為 對於全部事情很了解
很簡單啊，賣這一些主機類的 沒什麼利潤又惹得一身腥，以後平台先押一筆錢給供應商，在考慮怎樣做
消費者是平台的，平台沒有能力和消費者解釋來龍去脈，消費者也不願意聽
做再多 消費者也認為是應該的 現在是一個IP 的時代 人以群分，要賺錢可以找自己認同的族群
何必大家浪費資源，你喜歡這樣搞就上去蘋果官網買吧!! 順便看看可不可以指定 台積電版本！！
1. apple產品的保固是從開通日算起一年，除非有特殊狀況且雙方都已溝通清楚及有共同的認知。
2. PChome的退貨老實說，個人在PChome退過三次(包含這次)，只有一次是成功的。另外二次都是apple的產品，所以覺得apple的產品其退貨會比較嚴格些，所以我也特別小心。
3. 貨收走了，不代表就會讓你退，這只是退貨的流程，我上次買macbook pro，貨被收走但最後也又寄回來了。
4. 2016/11/6的到期日是怎計算出來的？我在3/10買的，這個日期背後的原因是什麼。沒人能說得出來，或許他們需要和apple那邊再詳查，我也明白這需要時間。但保固日期就是有問題，不能退貨再買嗎？還是我只能等他們釐清後再說。
5. 我的期望也很簡單，就是退我購機產生的費用。
6. PChome只是平台，背後的供應商不退我知道他們也很為難，但我也只能找PChome，雖然我知道供應商是那家通信行，但我應該直接找供應商嗎？
7. 對，提供發票及購買証明，apple會幫忙改，但還是回到原點，2016/11/5的日期是怎來的呢？我原本是以為那是製造日期，但真是這樣嗎？我買手機就是快快樂樂的使用，為何還要搞到要寄發票、購買証明等相關文件才能得到我原本應該有的權益。
8. 最後，消保官已受理中，媒體的部份我會試著投訴，或者如果大家有其它建議或經驗也請分享一下，買個手機搞到這樣我也是千百個不願意啊。
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