bb801109 wrote:
先不論樓主到底發生什麼事
還沒開兩步驟驗證的人快去開喔吐舌
教學.(恕刪)
備註一下...這很重要~
兩支都經過維修換機，所以要準備的資料很多，想當然發票是一定不在了。
記得當時傳給客服的資料有: 外盒序號，到維修站調出的維修證明，到經銷商調出的購買明細，提供完整的Apple ID帳號。
經過一段不短的時間交涉與轉接(大約一週)，終於在兩到三週左右的時間收到Email通知解鎖了。
不過我以為是解鎖帳號下的全部手機，結果第二支是再過半年後才發現沒解，同樣的流程又跑了一次，總之是順利解決了，雖然馬上又幫老婆換了一支5s。
其實當時我也很不解為甚麼我的帳號會被盜用，But因為我沒設定好安全問答(亂填)，備援信箱又沒有認證(客服可以看到，核對也正確)，所以客服也沒辦法，本來是想摸摸鼻子認了，後來是客服很積極地幫我追蹤，也定期回覆，雖然對方有些詞語上不是很理解，總是有被重視的感覺。
版主可能遇到的客服不是太優吧，我個人經驗是覺得還不錯啦，祝福樓主過程能夠順利。
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