工作人員的服務態度差，反應慢，那真該罵，
但這個是防盜問題，應該就是另當別論了。
CYKJack wrote:
只因為我的iphone4S因激活鎖被鎖住無法使用
尋求客服卻讓我一直在客服轉來轉去繞圈圈
CYKJack wrote:
第一階段(1~3天)
因帳號密碼忘記，無法統過此方法解鎖
第二階段(4~6天)
因無法記得當初設定的問題提問，無法通過此方法解鎖
第三階段(7~10天)
2014/7/17提供相關購買資訊及發票/購買證明/包裝盒背面資訊(另外提供補充證明手機是我的沒問題)
Activation Lock ...
就是最敏感的防盜功能，
你自己忘記一堆密碼還有安全問題，就是問題了，
現在太多影像可以造假，假發票、假文件，
工作人員拿到這些文件，也很難立刻就相信。
如果為了防盜的疑慮，
蘋果拖個一個月都不處理，可能果迷們也不意外
因為理論上，你自己有備份資料在 itune，
再買一台新 iphone 備份過去就好了
CYKJack wrote:
他居然說本日工作結束明天在約時間處理
這才是有人性的公司呀 !
另外，我猜這個防盜功能，也要他背後的高階主管和IT主管的同意才能進行，
要叫 主管和 IT主管不下班嗎 ?
所以他就下班了 ... 哈哈!
人生就該好好的玩 !
接下來，必須要買Apple Care才能繼續免費諮詢。
若你超過九十天了，客服依據公司政策是可以不為你服務的。
https://www.apple.com/tw/support/products/
二、IPHONE是蘋果少數各地分開保固的東西，在台灣我記得IPHOEN是沒有Apple Care可以買的。
也就是說，客服希望你提出購買資料就是想確定你是否在九十天內。
三、我個人多次使用Apple電話服務的經驗，偶爾會接到台灣，台灣的客服從來沒有因為幾點就掛我電話。
絕大多數時候都接到有粵語腔的地方，我猜就是網友說的新加坡，
而這邊的客服也沒有任何一次超過服務時間就掛我電話，
還有曾經因為他沒辦法解決我問題，在他們下班後還打電話來跟我說可能要等他一下。
四、你問的密碼問題，不管是哪一種密碼，多數公司都不會允許客服在電話裡給你密碼的。
很遺憾，你可能得傳真你的購買證明、身分證明等東西給該公司，再由該公司另外後續處理。
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我知道你很生氣，不過，就事論事，密碼這件事必須很小心。
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