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為什麼中華電信台中崇德門市態度如此惡劣?(已順利解決)

不過說真的,這感覺其實到了任何的賣APPLE 商品的專賣店都有可能會遇到,畢竟,在某些銷售員的心態裡,就是要買不買隨便你,價格就是死的沒得殺,有貨?算你賺到,沒貨?那你就乖乖等!!
因為同事的朋友就是在某間蘋果專賣店上班,之前IPAD一度打算去那入手,但看到他那服務的態度,我寧可去給不認識的人做業績!!

miswu wrote:
不過說真的,這感覺其...(恕刪)


就像去冠希在台北開的店
你只是看而已

店員很跩的說
"嘿~那個不能摸"

連手都沒伸就被警告

當下就立刻轉身走人道理一樣


小弟上個月底也應徵神腦國際的銷售服務員
只是小弟31號離職
1月1號找到工作

神腦3號通知我去上班我沒辦法去而已
不然現在我也是神腦一員

PTT上面有位鄉民說這家店他每次去都臭臉
真不知道是真是假
明天想殺去看看到底是怎麼做生意的

cset223 wrote:



就像去冠希在台...(恕刪)




有沒有臭臉見人見智…
但我去年底,也是曾去門市一次、電話過一次
門市那次,因為裡頭已有客人,所以“好像“有打了一下招呼(抱歉我真的忘了,她可能忙著和別的客人介紹吧)
所以我就先站在那裡等…等…等…後來才趁空檔快速問了一下有沒有iphone
(這我明白先來後道的順序,所以我覺得等一下還好)

之後隔幾天,我就先打去問。我也認為我語氣是懇求的態度(因為要買iphone,當然比較客氣一點)
而她小姐給人的感覺好像沒有仔細在聽客人說話,就一直應答說:「沒有」
有點不耐煩的態度吧。


後來我和同事聊到,打去崇德神腦的事 (因為這家離我們公司很近、也離我同事家很近)
她說,她有一次要去繳電話費之類的,那小姐說好之後,也是讓她一直等等等…淨顧著一直和客人推銷手機
所以說她之後寧可到別的門市,也要捨近求遠…
(說真的我們當下還開玩笑說,不如先表示出高度意願要買他牌手機,再詢問有沒有iphone,可能得手率會比較高)


因為我自己和樓主一樣,也不是只有找一家,台中市內我也跑了幾家有,就這只有家講完電話我也氣!

以上
心得分享。
低調。
年關將近...
景氣雖然回溫,
但還是偏向不好!
工作難找!!
希望店員知錯就好...
不要因此搞丟工作呀!!

樓主應該也是一時氣憤,
只要誠心向您道歉!
你應該也是會原諒她吧

never037 wrote:
年關將近...景氣雖...(恕刪)


我氣到剛剛去吃宵夜點了蛋煎+貢丸湯

真的氣到吃不下

現在還在氣憤當中........

cset223 wrote:
我氣到剛剛去吃宵夜點...(恕刪)


天下本無事,庸人自擾之
放下他...
我覺得只是話術上的誤會,沒什麼大不了的吧!?

版主也知道自已的話也讓人起疑啊!

身為服務人員且我本人也是消費者

看了 Mobile01 這麼多的消費爭議,真的是有感而發....

這年頭的人壓力真的很大,一不高興就急著爆發出來

我有時也有這種情形....

我想有時大家先心平氣和,為對方的立場想一下,我想~這樣自已的心情也比較好過吧!

沒針對任何人喔~
樓主請息怒,我也是那家店的常客,我覺得誤會比較大,或許我很常去,所以沒看到有所謂的臭臉,但她們幾個店員真的很辛苦,听說她們上班12小時,沒有休息時間,忙起來連上廁所都不行,所以我想態度問題可能他們真的也很累.我跟她們買X10很多問題問他們都很耐心阿!我想真的買I4的客人太多讓他們吃不消,才會有這樣的反應,將心比心啦,別生氣了,況且他都哭著跟你道歉了,饒了那女生啦!
我一直很不能接受"客服也是人"的這種說法

客服是人,沒錯。

但那更是你的工作!你領錢,就是要服務你的消費者。

簡單的說你賣的就是你的服務態度,否則你憑什麼拿薪水?

今天客人都好聲好氣的請問了,客服的態度還是要死不活的,我個人認為就請公司辭掉吧,留著敗壞公司名譽嗎?


我本身是做維運工程師,又在政府單位工作

不講理的歐巴桑真的是滿坑滿谷..

但還不是得摸摸鼻子,笑著處理他們的叫修?

這是你領薪水的依據,是你賣的東西!!

連最基本的禮儀都沒有,我真的不懂為什麼可以被原諒..

我的話會客訴到天荒地老吧...

kenb1234 wrote:
我一直很不能接受"客...(恕刪)


同意你的觀點!!
說那堆都藉口,有些很跩的店員自以為在高檔的商店上班OR賣高階產品
就高人一等,殊不知前來詢問OR消費的民眾藏龍藏虎都有,那些以貌取
人的或是態度囂張的店員,還傻傻不知道人家可能一通電話就讓你喝西
北風。


老實說服務業本來就是個你手腕越好就越能出頭的行業,連一時
的隱忍都做不到或是一開始心態上就不正確的人還是早點轉行吧~~~
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