抱怨文（不喜勿入）不吐不快關於德誼 (第2頁)

ejfrb2
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樓主

2009-12-08 22:41

jpstudio wrote:
從您的原PO跟這篇回...(恕刪)

那我也只能說您真是位好客人這麼體諒店員的客人不多

只是覺得一個店員不應該當著客人的面去說客人的不是我的需求就是要外接鍵盤使用阿！！

為什麼他不能去查反而想要用一些鬼話來說服我不能一起保呢？

如果dlink客服跟您說官網寫的很清楚 DWM-156只支援10.4 10.5 在10.6下使用不合理怎麼會升級到10.6呢？

那您會責怪自己怎麼沒有先查到這樣的資料嗎？您會覺得是自己錯了嗎？

我也要跟您說

這也有得跟客服反應？dlink的產品支援範圍應該不是那麼難查吧？

道不同不相為謀

題外話台北的優仕應該很多人覺得服務很好吧？

spd59269

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12樓

2009-12-13 10:31

真不知道為什麼一篇簡單的文章都可以有點火藥味

以我的感觀來說，我倒是挺支持樓主的

買東西無非是需要又或者是一個感覺，頂多再多個有錢沒地方花

突然臨時想到想要買該產品，周遭苦無電腦或者工具可以提供資訊

那該販售店的店員，無非就是一個非常好的詢問窗口

這是個網路飛黃騰達的時代，我知道很多東西隨便google一下，

馬上就有成千上萬的資訊跑到你臉前，但人何嘗沒有突然的時候呢？？

若是有個好店員，能給些建議或者解答，那豈不是皆大歡喜呢！！

多喝水沒事，沒事多喝水

moxamax

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13樓

2009-12-13 17:04

很多 Apple 店員給我的感覺就是：

梳了一頭很有距離感的嘻哈造型，一夥人在店內飄忽著
帥頭男只會酷酷的回答你第一個問題，從第二題之後就開始答得很奇怪

譬如：

Q1:「請問你們這邊是不是只有鏡面螢幕？」
A1:「對，我們這邊只有鏡面的喔」（一臉寫著我很忙）
Q2:「所以霧面的在官網上才有賣就對了？」
A2:「嗯，但是你去網路上買不一定會跟現場買到的一樣。」（一臉寫著我很酷）

... 難道你家賣的是山寨版？ =__=

包含那家風評很好的也是一樣，虧你門口還敢掛 Apple Premium Reseller
為什麼人家日本 APR 都是微笑服務還幫你送你到門口的 =__=

http://moxamax.blogspot.com/

list

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14樓

2009-12-17 11:08

資訊展的時候
也是德宜
第一次問的時候跟我接洽的那位店長態度很好
本來就想跟他買了
但心想都到資訊展來了
不多逛逛好像也說不過去
於是跟他要了名片就到處走走晃晃

最後還是決定跟他買，走回那個攤位時
一開始那位店長不在
換另一位高高的男性店員過來
他說可以給我95折
我說剛剛有個店長給我的折扣更多耶，你才給我95折
結果
他當場把整台macbook合起來，拿走，然後用很冷酷的語氣說：那是剛剛的優惠，你剛剛沒買，現在沒有了！
也沒等我回應人就走掉

我跟我朋友整個傻眼
態度有必要這麼差嗎？

唉～～～
後來就跟別人買了＾＾

jpstudio

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15樓

2009-12-20 23:08

ejfrb2 wrote:
那我也只能說您真是位...(恕刪)

你要把馬跟鹿混為一談，個人尊重你的選擇。

一個是白紙黑字的保固範圍，一個是對作業系統的支援，前者倒想聽聽你想怎樣獲得額外的保固？

天知地知．妳知我知

jpstudio

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16樓

2009-12-20 23:09

moxamax wrote:
很多 Apple 店...(恕刪)

那是台灣的「經銷商」店員的自抬身價，如果您去過日本的APPLE STORE，相信您會改觀。

天知地知．妳知我知

ejfrb2

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樓主

2009-12-20 23:33

jpstudio wrote:
你要把馬跟鹿混為一談...(恕刪)

我從來都沒有想要硬凹延長保固

我只是想確認可不可以延長是店員說我外接鍵盤不合理才生氣你確定你有看懂第一篇＝＝

是你先指責為何我不先查好資訊再去買因為我沒事先想到這問題可以嘛？

都是對於服務的不滿我想應該可以相提並論軟體不支援硬體常見阿 apple不就丟掉powerpc了

白紙黑字也可以改 apple只要一句新政策新制度你能拿它怎樣

反正我現在外接螢幕跟鍵盤用的很開心德誼被人抱怨那麼多次也沒長進

今天如果我抱怨的是冠捷優仕相信板友應該會保持懷疑的態度但今天是德誼就有人接龍了

如果你不回這篇相信這篇已經沉很深了

希望德誼會改進嘍

margok700i

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18樓

2009-12-22 11:29

東西買步道去別家問 , 又不是只有那一家在賣

精技電腦打電話去問一下比較快 , 因為他們是代理 apple 的東西的

你可以問問

至於鍵盤 , 若再沒有人處理的話

只能自己花錢買鍵盤 , 便宜的地方在技嘉維修的那附近

有一間專門維修比電的廠商

你可以去問看看 , 他那邊價格沒有原廠那樣櫃 , 我買一個 toshiba 的鍵盤差不多 3400 左右

那是因為比電還可以用我才會買 , 若不行現在變成殺肉雞了

你可以 yahoo 找看看

flippers824

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19樓

2009-12-23 7:13

其實鍵盤滑鼠算是耗材
不算在延保內也是可以理解的

自己本身職場也是3c服務業
對於樓主所言的服務人員態度
直覺就感到有點超過了~~
該公司對員工職務態度沒教好!
網上反應那麼多也看不到
該公司主管也該打三十大板!!

garbagelife

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20樓

2009-12-24 15:27

德誼的朱總經理平時忙於公務，如果能看到這篇討論那真的就很難得了。
底下所謂的"高階主管"都是開國元老，甚至之前就在"青蘋果"或"全真"服務，長年在蘋果圈也長年在服務業。
但卻對"服務"與"維修"這些種種的老舊問題，提不出一個解決方法，這對公司的經營是一個很有趣的現象。

月初到德誼送修一個週邊（德誼購買)，現在快過耶誔了，到現在也一點消息也沒有。
我不急著這週邊但也不表示我用不到，詢問的電話我也懶的打了，看要修多久吧。

主管們，我知道你們有在看，提醒你一下，貴公司的網站--維修查詢
條件只要選"手機"再按"開始查詢"會出現一堆客戶的維修資料包括"主機序號"
"主機序號"這東西對有心人來說是很有價值的，我不知道貴公司對隱私權的態度是如何。
但感覺總是不好，幫個忙，改一下吧。或是把這功能關了，反正你們三月後也沒有再更新了

抱怨文（不喜勿入） 不吐不快 關於德誼

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