的確 我是說的太超過了我也確實是感激他們願意替我重新寄出一份不過我認為樓上的大大們也根本完全沒搞清楚我的情況就開始批評簡單講就是看頭看尾就下結論了既然他們已經確定要幫我重寄一份那為何過一個月了仍然是沒消沒息我氣的點是在這裡可不是其中某位大大所說 我把10天也算在我的怒氣值....如果真的郵寄這麼慢我就認栽不要根本沒寄還讓我在那邊空期待第一次打給客服 他也不要說什麼要我等他們確定貨物沒到達還讓他們重新確認地址直接說明白不就得了
老實說,建議你直接去門市買一份就好了,別追了,這種事很爭議。打錯地址,就算通過電話確認資料後,蘋果也不知道你是真的假的打錯地址?還是想籍故再拿一份免費光碟?而且重送是指說,蘋果收到退包裹再幫你免運費重寄一次?還是幫你寄新的貨物?個人猜測是收到退包再重新以新的地址送出…你還是再慢慢跟蘋果瞧吧…如果這個先例有開的話…我也要這樣子去跟蘋果瞧…看能不能多拿台Macbook回來…
樓主應該先檢討吧...地址是最基本要確認的事情說難聽點...蘋果根本不需要再幫你寄一片你在地址填錯時,就已經失去了每個人都像你這樣那像我有兩間房子不就能投機點拿兩片了(當然,相信樓主絕對是不小心的==)我覺得蘋果的客服已經非常客氣了...
我自己的經驗是,地址沒有錯,但是沒有收到光碟,打電話給客服反應,客服人員說他們從新加坡出貨,會先寄到台灣蘋果公司,再透過(郵局?)以平信方式寄出,因為沒有掛號,所以是有可能會遺失,但基本上只要地址沒填錯,應該不至於會寄丟的!後來客服還是很客氣的跟我說抱歉,並表示會再免費寄送給我跟我確認過地址之後,還再次提醒我大約可以收到的日期 (請我多留意信箱)這次果然就收到了,蘋果還是很好吃的...btw,地址現在是可以填寫中文的,應該不需要再翻譯成英文地址了,很方便的!!