我9月底在美國送修一部全新(上一代) mac mini 修了三次還再修,
每次到店裡服務人員超多,可是都是沒用的人手,跟你打打屁然後就會去問資深的人,然後資深的人再跟他們說要如何處理,雖然客人多但是沒人發火,因為人家有在照顧你,只是沒經驗手腳慢了點,也許因為美國人都習慣等,我們也入境隨俗等的沒火氣,可是不要以為這樣就認為美國的服務好,爛透了,我就碰過一個在理髮店工作也在apple store 打工,把維修單給他他老兄看完後反問你要拿的是什麼機器,我現在要很有耐心的等待我那百修不好的mac mini, 2009年時我很有耐心的跟apple玩了3個月,玩到一部全新macbook pro 17"(舊機還有一個月就滿三年) , 如果那時我發火連舊機都會落的沒得玩, 不過在台灣好像你要發火才會有人理你 , apple 真是亂源.
道行不高的人進了apple世界就亂了套 - 唯我獨尊,「天上天下，唯我獨尊。三界皆苦，吾當安之。」
OIKOS 就是一些支持優仕的老油條聚集的地方，自今年新加坡國慶起就再也不去活動了。
Meow穿白色泳衣又溼又透，大家在泳池看她暴露誘人身材，搞得這隻性飢渴貓咪更溼了。
雖然有些價格不很優
但是至少種類多
說真的從八德路小店面到現在 .....
事業做大是好事 但是基本的請真的別忘記
要失去一個客戶遠比獲得客戶信任快的多
店變大了 .... 真的請別忘記 "服務至上"
與您共勉
另外 ......
題外話 ..
只是個人的確不大喜歡 O友站
那邊從以前就陷入一個"專業網站"常有的問題
從10幾年前...就陸陸續續逛過一些不同專業的網站論壇
毛病都一樣 ....
一直大大東..大大西之後就開始有目空一切的情況出來
變出一堆"大大"的山頭...
然後...新手問的叫做笨問題...回不回 ? 看我大大心情爽
質疑我 ? ..你討皮痛 ...看我大大鞭死妳
何必勒...
只是這類網站好像很難脫離這輪迴
2-3天前去逛光華, 當然也是要去這家店逛逛, 它是光華的景點嘛.....哪能不去呢?
小弟跟朋友進入店面的時候, 店中的遊客只有2個, 加上我們4個, 一共6個人, 嗯.........這家店的店員確實不怎麼愛搭理人的.
店主在版上不斷地致歉, 一直強調持續關注這個議題, 那麼多人受了氣, 或這是白跑了1趟2趟的, 也有結帳等30分鐘的............
寫個小牌子, 在結帳的櫃檯, 說是我們努力改善我們的服務之類的,
另外拿出點實際的回饋, 例如2010年在貴店買過任何產品的, 並且保有發票的, 在某個期間內回到貴店買周邊的享有折扣....., 在此同時訓練你的員工, 對這些回流的購買者特別致謝..................
實際的回饋, 鄉民才會感受到的
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