DAVIDC2924 wrote:非直營與直營的差別,...(恕刪) 正如你所說,所以你提的美國與加拿大案例也可能是常態也可能只是例外,你提他國保固方式對樓主或是其他台灣消費者並沒有實質上多大的幫助因為台灣負責apple產品維修的第一線乃是經銷商而非美國或加拿大的apple原廠而且你自己也說了不清楚為何美國方面會免費更換新品所以我不明白你要拿美國或加拿大案例是要抬高台灣消費者何種意識抬頭?
lmitmih wrote:正如你所說,所以你提...他國保固方式對樓主或是其他台灣消費者並沒有實質上多大的幫助(恕刪) 我無法依靠少數案件, 就論斷美國與加拿大保固比台灣好或不好 .非直營與直營, 如果制度訂的好, 保固應沒差.不一定沒幫助, 前面已說過iPad摔破玻璃, 如果美國及加拿大有親朋好友, 也許可以代送到當地試看看.ipad2 玻璃不是一塊玻璃, 是整組含面板, 台灣報修費用相當高, 換背蓋加玻璃都幾乎可以買新的當然值得送美國試試, 可以確定免費更換, 再託人送去,.ipad 玻璃螢幕破裂的人, 可以收集美國免費換新證據(如果是事實) 給消保官。司法是保障人民權益最後防線, 如果連司法人員觀念都不知變通,消費者不敢爭取該有權益, 要改善消費者權益, 這是的不可能的事.這與受教育方式有關, 只會死記知識, 不懂變通媒體有報導 "恐龍法官" 一些案例 .有些人對事情不要死腦筋, 不仔細瞭解問題, 一下子否定各種可能 ..何況認定人為或非人為損害, 有時會不同判定標準.例如 power 按鍵不靈敏, 不應咬定一定是 ipad 摔到造成.有些沒摔到ipad, 也有出現 power 按鍵不靈敏.有些是設計不當,不夠堅固, 造成容易損壞.我免費換過耳機, 耳機可能因連續長時間使用而損壞是因為我忘了關閉音樂或音樂自動播放, 不知這算是人為或非人為損害 ?樓主可能只是要解決power 按鍵不靈敏問題, 不是要求換背蓋.也許換個皮套就看不到凹痕, 但是 Power 按鍵不靈敏會有不便, 需要解決因apple 是以換新(良品)方式處理 ipad 維修, 造成背蓋要花錢更換.所以樓主好意提醒 "各位的IPad不要摔到了, 不然就算( Power 按鍵) 有保固也是沒折"要修也是用當初價的半價換台新的回來.
DAVIDC2924 wrote:我無法依靠少數案件,...(恕刪) 如果經銷商保固等同於原廠,那經銷商要賺什麼?原廠又何必多花一筆經費跟經銷商簽約增加成本。消費者又幹嘛希望apple能在台灣設立直營店?這毫無需要比較他國及本國案例,而事實上你拿少數案例來討論保固這有失正確性。就連是否真的會免費更換都還是個未知數,更何況是要寄到美國,萬一沒有換新品這一來一往豈不是浪費時間金錢?如果今天你提到的美國有確定可以免費更換螢幕,或是你提到的案例已經非少數案例,那你這資訊才是有所幫助而且在台灣,保固部分就是台灣經銷商在做的動作,你拿apple原廠保固案例提供給消保官希望台灣經銷商比照辦理那我覺得你還是直接找apple才是找對的對象。而產品摔到除非是你買下來當下開箱檢查發現有這狀況,屬於工廠問題不然一般都是人為的吧?既然人損怎會有保固?這是一般常識不需要有討論的空間吧。當然除非設計上瑕疵導致輕微碰撞就損傷那另當別論。
DAVIDC2924 wrote:我無法依靠少數案件,...(恕刪) 拜託你是哪國人@@?耳機 因為連續開 而造成破損 破聲這可跟 你摔壞東西去換保固 天差地遠你如果保固內把 耳機聽壞 那是你強 當然可以換跟摔壞東西 凹保固有依樣嗎???壞的點 壞的理由 因素完全不同阿....你邏輯真的不是正常人..果然是適合去當外果人..我也是覺得跟你吵很沒意義拿一堆不切實際的東西 上來說....但是 就是要吐你..你講的方法都太好笑了...我也有親朋好友再美國 我也不會要他們幫我換第一 浪費唇舌 國際電話費 空運費 你親朋好友的時間(搞不好人一秒幾十萬上下去幫你搞這個?)_第二 還要欠人人情第三 你親朋好友 可不一定又那個臉皮去幫你換 還得去鬼扯理由 說 因為案件我覺得怪怪的想換整台保固啥鬼 啥屁阿....總歸一句外國的例子 千萬別再台灣當真就是...
有一天我發現我的ipad2 home鍵 壞了~怎樣試都沒反應所以我想要同步備份下來後拿去維修又發現怎樣也讀不到ipad2故直接拿去維修站檢測維修站人員試了一下home鍵後就說要換一台給我請我3~5工作天後去拿~我想了想那天早上包包從車頂掉下來而ipad2就放在包包裡面......
我說說我摔到送修的經驗分享一下我的機子是ipad2 3G 64GB 美國版的刻字機請友人寄回台灣用之前我的ipad用smart cover站立放在折疊桌上結果起身時一個不注意撞到桌子ipad就直接摔落磁磚地板因為我只有用smart cover和uniboo背殼所以ipad的一個角就撞凹(不是很嚴重但看得出來)當下檢查並無異狀但大約過了兩三個禮拜wifi出現問題(搜尋不到任何訊號)試過任何方法都無效最後決定送修(保固內,有JB過送修前回復升到ios5)因為我不是在台灣買的所以就直接上精技網站報修花了50元快遞費沒多久工程人員就打電話來說明檢測情形(聲音還蠻好聽的)她說我的ipad有撞過(我有承認因為太明顯沒法抵賴),wifi模組剛好在那邊,可能因為這樣造成鬆脫,她手壓一下就正常了,最後她說幫我送看看過了幾天就寄回一台整新機(沒收費),背面也有刻相同的字(會刻也不早說,我想換別的)
我有買過山崎麵包Yamazaki,拿提袋時沒拿好,麵包掉在地上,店家馬上給一塊新的.我有買過星巴克的城市杯,拿提袋時沒拿好,馬克杯掉在地上,店家馬上給一個新的.有些事,你可能覺得店家一定會跟你收錢,其實,問看看不用錢.有些服務對店家所獲得的企業形象,不是金錢可以形容的.