剛買的Iphone 11 pro 沒有1年保固問題

BPK
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樓主

2020-02-23 20:45

小弟於2020，2月22日在yahoo購物中心購入iPhone 11 pro 256g （官網標示新品），今天2月23日收到後，開機查看序號及檢查外觀，（開啟前包裝完整），竟發現保固時間竟然只到2020年11月27日，這是我看錯嗎？因為手機是買來送老婆的，我個人本身非iphone使用者，但光看這保固資訊，我就覺得不對勁
請問熟悉apple的各位，對於我說的狀況，是我買到二手商品嗎？還是......

補上西元2020年2月23日剛收到手機檢查畫面
剛買的Iphone 11 pro 沒有1年保固問題

2020-02-23 20:45 發佈

文章關鍵字 iPhone 11 Pro 問題 11

wljian

wljian
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2樓

2020-02-23 21:06

BPK wrote:
小弟於2020，2月...(恕刪)

可以參考這一篇，有教如何從機型看是不是新機：
https://mrmad.com.tw/iphone-country-of-sale

你在Yahoo購買，可以請Yahoo開購買證明

然後上Apple官網，登入Apple ID，到查詢保固的頁面，輸入序號查詢保固到期日

在保固到期日的下方，可以上傳購買證明

上傳之後，經人工審核且無誤後，保固到期日就會變成你在Yahoo購買的那一天

BPK

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樓主

2020-02-23 21:14

但我不懂的是，我買的是新機，正常來說照官網寫的不是要我連上網路itunes等方式後，才啟用保固嗎？
怎麼會是換成消費者要去透過購買憑證再去跟蘋果申請修正保固日期？
感覺本末倒置了

wljian wrote:
可以參考這一篇，有教...(恕刪)

wljian

wljian
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4樓

2020-02-23 21:50

BPK wrote:
但我不懂的是，我買的...(恕刪)

這個就很難說了

Yahoo說它是全新機實際上也沒騙人，因為樓主收到手機就是全新未拆封

但我們沒辦法知道Yahoo是從哪裡取得這支手機拿來賣⋯只能確定貨源是正當管道。

以前看過一個例子是電信簽約買iPhone再轉賣，就會遇到保固日期的問題，因為簽約的當下電信商就會把裝置序號上報給Apple，即使未拆封、未連網，保固就已經開始了。假設過了3個月才轉賣出去，就會發生保固只剩下9個月。

因為樓主是在Yahoo購物中心買的iPhone，請他們開購買證明，再上傳到Apple官網，這樣就有機會可以把保固天數補回來。

SonySonic

SonySonic
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5樓

2020-02-24 9:00

BPK wrote:
小弟於2020，2月22...(恕刪)

現在iPhone的外盒封膜是一次性且偏硬的膜，
不是之前那種軟質的透明膜，
若你的手機是一次性封膜，那二手機的可能性偏小。

你可以看看別人開箱影片，就能知道現在iPhone手機外盒封膜了。

BPK

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樓主

2020-02-24 16:46

這位大哥....我會在購物中心買有我的理由，我當然也想再apple買，你沒有要協助的話，請你看看文就好了，不懂你在靠腰什麼？！

myfirstcar wrote:
活該....花得起大...(恕刪)

coffeesteakxboxone

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7樓

2020-02-24 20:10

你就辦理退貨,把保固日期問題寫上去!
對方自己知道你的購買日期是2/22鼻子摸摸就會換全新機給你

一定是別人買的全新機買貴了,退貨重包,就賣給你
算你倒楣,但是你可以申訴自己的權益,不要整新機!

janian

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8樓

2020-02-25 18:42

BPK wrote:
這位大哥....我會(恕刪)

小弟猜測，大大買到的應該是退貨機！

iphone是以開機日期來算保固期間的，所以能退就退吧...

建議能在實體店面買是最好的

p.s：01很多酸民，見怪不怪了...

ferhyde

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9樓

2020-02-25 22:34

建議請yahoo處理, 或者退貨重買 ...
買了高階手機, 開封保固少3個月, 誰都會不爽吧 ..

BPK

BPK
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樓主

2020-02-25 22:43

感謝各位意見，這部分似乎已經得到解決，官網查序號保固已更改為我購買時間往後算一年！謝謝各位關心

BPK wrote:
小弟於2020，2月...(恕刪)