買 iPhone 4/4S 電池自行更換要注意電池的電量是否足夠

大概經過：
小弟用 iPhone 4 已經三年，在第一年保固快結束時，因 Home 鍵接觸不良，到聯強換過機。然後就一直用到現在。前些日子感覺電池續航力下降，就想自行買電池來換。上網查的結果，在 PCHome 商店街找到一家有實體店面的商家，看了評價，還不錯，就下單買了 555 元的 iPhone 4 電池，沒想到裝到寄來的電池後，使用的起來的感覺，跟原本已用了二年的電池的情況差不多，將手機的 log 檔叫出來看，新電池的電量只有 1216 mAh，與額定的 1420 mAh 有段差距，差不多只有額定容量的 85% 左右，跟賣家反應，要求換貨被拒。

細節補充：
1。賣家在其販售網頁上註明，電池出貨前皆經檢測，因所售為零件，所以概不退換貨。
2。該賣家處理網路訂單與客服的速度不快，10/1 凌晨下訂，中午完成付款，PCHome 的系統也已驗證過，但賣家卻一點反應都沒有，隔天 10/2 打電話去詢問，系統上才在 3 個小時後，出現賣家的回應，說明天(10/3)會安排出貨，然後給了我買家的優良評價。
3。10/4 貨送到，隨即將電池依照賣家網站上所寫的更換方法換上電池，將電充飽，正常使用。
4。經過三天來的正常充放電(使用至系統跳出充電提醒，即充電)，充放電次數 8 次後，系統 log 檔顯示電池容量(Max Charge) 為 1216 mAh。
5。10/7 晚隨即向賣家客服板提出換貨要求。
6。10/8 因未收到賣家客服訊息，所以寫上負評。
7。10/9 因未收到賣家客服訊息，所以向 PCHome 客服中心提問。
8。10/11 收到賣家回覆的訊息，寫著"電池皆為全新未使用電池，零件接測試正常後售出，由於維修個人層次不同!自行維修零件無保固。" 並將之前給我的好評，改為負評。
9。10/11 小弟隨即向 PCHome 商店街客服提出退貨要求，但至今仍未得到回覆。
10。如果仍未得到善意回應，小弟會向消保官申訴，也會將後續情況交待清楚給關心這件事網友們瞭解。

討論：
1。該賣家的網路商店有不少好評，如果其作法都是像小弟遇到的這樣，好評是怎麼給的？PCHome 商店街的賣家在買賣後，如果沒有收到評語，系統會自動加上好評，這種作法恰當嗎？應該要設一給沒給評的欄位吧！不然會不會誤導消費者？
2。有這麼多好評的賣家，怎麼處理事情的態度與方式是這樣？固定兩天回一次客服訊息？還是故意要拖過七天鑑賞期？
3。自行更換的零件是否適用網購的七天鑑賞期？
4。電池容量標示為 1420 mAh，電量卻只有 1216mAh，還不願換貨，這是否牽涉到詐欺？
5。賣方一直強調的原廠電池，是否真為原廠？若不是，這是否也牽涉詐欺？
6。賣方以"電池皆為全新未使用電池，零件接測試正常後售出，由於個人維修層次不同，自行維修零件無保固"為不換貨的理由，換句話說，只要是出了貨，就不保固了，那消費者可以看測試報告嗎？消費者可以選電量比較接近 1420 mAh 的電池嗎？消費者收到的電池有蓄電量短少的問題，就要接受嗎？
7。雖然這類的電池便宜，但不是電量不足的理由，賣家可以考量成本，售價是賣家訂的，不是消費者訂的，既然訂了這個價錢，品質當然也要跟標示的相符，可以因為便宜而電量不足嗎？蓄電量不足，就全新電池而言，難道不是瑕疵品嗎？

小弟寫這些並不是取暖文，只是將事實經過寫出來，希望能引發一些討論，期能讓消費者注意電池電量的問題，也減少這些的消費糾紛。如果你覺得小弟的看法、觀念需要調整，請您指教。謝謝。小弟會向消保官申訴，不見得就能解決問題，但，會把該走的路走完。(受害者要走法律這條路，通常是滿辛苦的，而且也不保證自己的權益就能得到保障。這是令人感到遺憾的地方。) :( 由於事情都還未處理完，所以賣家的資料，小弟先保留不寫出來，事情告一段落之後，再向關心的朋友交待。