今天折購日訂貨線上無法退貨

alien1212

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樓主

2013-01-25 16:13

官網它顯示因為折扣所以無法退訂，電話也打不進去，真的是這樣嗎?還是要收到貨後才可以退?

2013-01-25 16:13 發佈

mingwen

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2樓

2013-01-28 11:39

我也一樣在特購日買的東西其中一樣要退貨，無法按退訂，且到目前為止客服專線完全打不通，一直忙線，很火大！

alisa1201

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3樓

2013-01-28 12:38

今天準時9點撥了客服，等了一個小時才接通
查了TNT過往的快遞記錄，快遞時不會打電話聯絡，把ipad 4改寄到公司
再把smart case取消訂單（這筆東西還沒出貨，直接取消，不會有後續還要寄回折讓單的問題，如果大家確定要退，還是早點打進去，省得後續麻煩）

特賣日買的可以退貨沒問題
就是一定要打客服，電話又太難打
今天是休假才有時間弄這件事情

如果上班怎麼會有空呢

朱哥2008

朱哥2008
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4樓

2013-01-28 15:33

alisa1201 wrote:
今天準時9點撥了客服...(恕刪)

請問如果已經收到貨品的，還要打客服才可以退貨嗎？

該如何退貨呢？

enjoylife05

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5樓

2013-01-28 15:43

朱哥2008 wrote:
請問如果已經收到貨品...(恕刪)

在訂購網頁上按退貨

打他0800電話轉客服告知退貨

然後期待物流來收貨

將收到的折讓單寄回

同時要注意14天的期限

完畢

燦坤卡號請自行取用：60051363

alien1212

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樓主

2013-01-29 8:58

就是線上不能按退貨啊~所以才苦惱~打客服又打不進去~~難道要等到14天期間過去啊~~好個商業策略!!

enjoylife05

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7樓

2013-01-29 12:26

alien1212 wrote:
就是線上不能按退貨啊...(恕刪)

他的客服是有名的難打，退貨那個，轉訂購就馬上接通了

真神奇

大概是退貨的業務和電話訂購的數量有差距吧

但也蘋果也不想調整"業務比例"

燦坤卡號請自行取用：60051363

qing5310

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8樓

2013-02-03 15:39

你好：
因為上班時間不方便一直撥打電話，所以想託朋友幫忙打電話辦理退貨，請問我該提供什麼資料給朋友，才可以順利辦好退貨呢？我目前只有想到訂單號碼而已，這樣就可以了嗎？

可愛的卡比

可愛的卡比
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9樓

2013-02-03 16:05

偷偷問一下，官網可以換貨嗎？(不是以維修換良品的)