關於iPad Mini出包的事件後，apple的處理方式真的很消極，中間的過程不在多說，而在年底前就拿到貨了，也在台灣的法律7天內做退貨的申請(因為和下訂的產品不一致)，同時也在桃園縣做了申訴的動作，當然apple也沒有任何的反應，所以過了15天，做第二次調解會的申訴，經確認後，也訂於今天做協商，而在上禮拜六就接到應該是新加坡的apple打電話來說要私下協調的動作，但電話中，完全沒有任何的協調，只有apple的人員說可以折扣2千，如果不要就協調失敗，在當下直接回覆apple人員說，那就下禮拜直接協調吧。
在今天的協調結果就是apple爽約了，沒有派任何人協調就算了，也不告知消保官說不來，卻還在開會前跟消保官說會派人來，最後還是消保官打電話過去詢問到底有沒有要派人過來協調，得到的訊息是負責人員正在開會，所以無法了解狀況，其實就是爽約不協調了，但apple的爽約，消保官也是無能為力的！
當下詢問是否許多企業都是如此，才知道，如果是本國企業的話，通常都是會來，因為這是聲譽的問題，像apple這種跨國公司，比較常會有消極的態度在，也得知apple在台灣只有代理商，所以就算協調也沒有任何的意義，因為代理商是無法做決定的。
當下也詢問了關於這次的事件，得知在當下購買時，契約就已經成立了，所以廠商是要依約出貨的，至於協調的部份，本來就是要雙方對談，而並非是apple這種2000塊折扣，要不要隨便你的心態，這就不叫協調了！
最後和消保官詢問，如果今天的協調，因為apple不來，而如果不走訴訟的話，那麼此案就到此結束了！
ps.1.今天的結果真的讓我更感覺到apple大公司的強勢作風了，也了解到協調這個部份還真是讓人無奈，因為不來也沒事，至於要走訴訟，通常消費者是不會想走下去的，因為太浪費時間了，也了解到消費者保護法還有蠻多需要改善的，但此部份也是卡在政治因素，所以難啊，消費者就繼續弱勢下去了.................
2.果迷就不用特地來酸了，因為我只是在走消費者權益這一塊，真正的對錯，交給消保官來給答案~~~~
玩CS wrote:
我認為Apple出包...(恕刪)
事後因為自己的問題出錯，而做折扣，我也覺得是合理的，只是我覺得，他們的折扣應該是針對全部訂單，而非針對訂單中的一小部份。
當然要是有下單的人，就算退貨了，只要打電話去給apple，我猜apple也會給折扣，但這樣的方式就不恰當，因為要打過去才有，再加上電話又難打。
其實蘋果如果一開始就有打算處理的話，應該先說明暫不出貨，等總公司回覆後，再做處理，我覺得對雙方都會比較好！
只要有交易(契約的成立)，多少會出現爭議的時候，不論是在消費者或廠商都一樣，當有爭議的時候，雙方沒有共通點的時候，而政府也提供了中間的平台做協調，這樣對雙方都是有利的，我也透過正當管道來瞭解這部份，
只是此篇文章又被模糊焦點了，我在訴說著是apple在處理事情的態度，而非點wi-fi或4g，但卻又被一堆人士導向wi-fi&4g了，想說在消費經驗分享這個地方做討論，但沒想到還是有一樣的結果，看來apple比較適合說apple的好，否則就要等著被酸了，呼~~~~
ps.謝謝您的此回文，有針對文章做討論&理性的回文^_^
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