純屬抱怨經銷商~請求溫暖文!!



真的只是想要抱怨,

7/7從德X買回了Mac book pro
因為當時是用永旺分期,所以在等聯徵等了一個小時,

也不知道過了沒,中途打去問德x,他回我說過了,正在幫我安裝程式

然後我心想,不用讓我檢查外觀在安裝嗎?

後來就想等灌完軟體之後再檢查好了~

到了領電腦的時候,完全沒有給我任何時間檢查,就批哩趴啦跟我說一大堆

只好打岔他,大概把外觀看一下

結果,回到家了,在擦式電腦時,發現了一個瑕疵,兩條小黑線

真的很小,不仔細看真的無法發現

當下就超心痛,畢竟花那麼多錢買的~~

擦到底部時,發現他螺絲沒有幫我鎖好(因為我有升級所以有幫我打開底部),

整個火氣都上來,我是對3c產品很在乎的人

想說這是怎樣的服務阿!!!

有打電話給原購買地的德x,他回我說:外觀不保固~

我回他說:可是這很明顯是本身物件的瑕疵阿!!

還是那一句老話,外觀不保固!!

想說不死心,打了0800專線(大陸腔超嚴重,整個有點聽不懂)

他要我到維修中心鑑定

所以我來到了北車的維修中心鑑定

螺絲也請他們幫我重新鎖好

結果鎖完還是差不多凸凸的,就問他這樣正常嗎?

他回我說:本來就會有點凸凸的~

我又OS明明其他顆就沒有凸凸的阿~~~~~~

再問他:那這樣會影響我的電腦嗎?(超怕一個螺絲沒用好導致整台電腦怎樣之類)

他說不會,就只好暫時放下心

就開始問那兩條黑線的事情,

雖然他們也認為是原物件的瑕疵,但還是要我把機器留下來

可是我真的很急用電腦,如果留下來又要十天半個月

然後又給我說外觀不保固,外加一個一兩萬的報價!!!

不是白白浪費時間~~

雖然0800要我打給消基會,可是我完全不知道要以什麼方式投訴

我才買不到七天,就把我搞得烏煙瘴氣的

活脫脫像個二等公民找不到地方申訴

讓我有點失望,不過還是要繼續用下去,蘋果的產品是很好用沒錯

但這經銷商的嘴臉和服務讓我真的是一肚子火!!

我並不是要歇斯底里什麼,只是我花那麼多錢,卻買到一個瑕疵品

跟你們經銷商反應,卻是那種態度

讓我真的很後悔跟德X買,找知道去拍賣網上買

還有七天鑑賞期,軟體去外面請別人灌就好~~

唉~其實有點來尋求溫暖~不知道各位有什麼好方法

讓我不要那麼在意外觀瑕疵呢?











2012-07-11 14:46 發佈
文章關鍵字 溫暖文
簡單說,在實體店面買機器,把握一個原則:從開箱、驗機、安裝設定,一定要從頭到尾在現場盯著看,機器不離開視線,有問題馬上反應,才不會節外生枝。幾年前我在八德路的蘋果優仕買 Mac mini 順便加一條記憶體,因為店員沒法馬上安裝,所以我先去別處逛,後來回到店裡,他們已把機器裝箱,我沒多想便拿了走人,等回家一看,發現機器上方那一片白底塑膠蓋竟刮痕累累 (因為拆機必須把機器翻過來拆),心裡又氣又悶,但只能摸摸鼻子,畢竟自己沒有當場檢查。

扯遠了。

當初在電話中告訴你正幫你裝軟體時,你如果沒有事先允許,那你應該立即以嚴正口吻告知回店檢查機器無誤後再安裝,不要相信事先幫你安裝以省時間這種說詞,如果他們執意做,回店後直接把主管叫出來罵並要求拿一台全新未拆品。人不在現場盯,店家就有動手腳的機會,例如把上一位客戶退回的機器出貨給你,要是你不仔細檢查就拿回家,事後才發現有狀況的話,自己也要負擔部分責任。

最後,既然要留機器,可能會換一台給你吧,是的話,也要堅持當場拆封驗機後再讓店員在你面前升級零件。至於可怕的報價應該是不致於啦,敢報價你就上來開罵好了。
我先回答你簡單問題,如果有鎖好,螺絲摸起來絕對不會凸凸的

MBP螺絲也需要一點技巧,沒有鎖好的機率很大;這店家肯定沒有幫你鎖好
謝謝你的回應,其實我也要負一些責任,

這次的事情就當做經驗吧~我下次會多注意一點

外觀瑕疵應該就忽略它吧,有點累了哈哈哈

大不了以後刮很兇的時候大手筆換一下殼~

或是真的給他帶出國修吧~


真假~居然我的螺絲還是沒鎖好~

虧我請半天假大老遠跑去台北~~~~

唉= =

1.準備適當大小的十字起子
2.把電腦翻到背面,黑色膠條朝向前方,沒有黑色膠條的部份靠近自己
3.卸下電腦後方的十顆螺絲
4.仔細觀察螺絲,應該會發現:
三顆長螺絲(靠近黑色膠條由右至左一、二、三)
以及七顆短螺絲... 短螺絲的部份
可以發現到,其中三顆跟其中四顆有些許的不同
我習慣把那三顆不太一樣的戲稱叫做有脖子的螺絲
顧名思義可以發現靠近十字孔端的螺絲會有一小節"脖子"

5.將四顆沒有脖子的螺絲,鎖到沒有黑色膠條且靠近自己的四個孔內
6.將剩餘的三顆有脖子的螺絲鎖進剩餘的螺絲孔內


如此一來,螺絲凸凸的部份應該能夠順利解決




其實人員在拆裝的過程當中如果細心一點就可以避免這個情況了
樓主大大要取暖是OK的,我也吃過德誼的虧,樓主這算小意思....
不過德誼就德誼,x來x去會被鎖文哦~

事前多拜google大神,心裹有底再去買,勝過事後來這邊取暖啊~
與失敗為伍者,天天靠盃都是別人的錯。 與成功為伍者,天天跟失敗切磋直到不再出錯。
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延伸閱讀:
推廣正名運動和禁止不當影射的稱呼
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=31&t=191390

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