Smart Card讀卡機 for MAC OS X

MAC的使用者越來越多了,支援MAC的應用也越來越多了。

以前,網路ATM皆需要在有點軟的IE下才能執行,
自從玉山銀行發佈網路ATM支援MAC後,
開啟視窗虛擬機的理由又少了一個,
實在很想按個“讚“給玉山銀行的資訊人員。

既然網路ATM支援MAC,當然讀卡機也要找個支援MAC的才行,
估狗了一下,發現EasyATM的用戶不少,也支援MAC,
加上輕巧的設計,由是,敗了這個..........EasyATM K100黑

上網下載驅動程式,
啟動MAC OS X Smart Card服務(在終端機中執行 sudo /usr/sbin/pcscd),
利用MAC OS X Smart Card測試程式測一下(在終端機中執行 /usr/bin/pcsctest),
耶,怎麼讀不到卡片?
試了半天,原來,要用力壓著紅色區塊才讀的到卡片,

這樣,不太正常吧。

反應給EsayATM,得到的反應如下:

看似有誠意,但..........

User:這是新買的,產品有瑕疵,可以退貨嗎?
EasyATM:很抱歉,我們只接受換貨,請你將產品寄回來。
User:新買的不能用,還要使用者負擔運費嗎?
過了半天.............
EasyATM:我們可以派人去取貨,請附上發票。
過了幾天,快遞來取貨了。
又過了幾天,一個看似新品的K100讀卡機寄來了。
再試一下,還是一樣,要用力壓著紅色區塊才讀的到卡片,

另人不禁懷疑,這個需要大力壓才讀的到的讀卡機,是不是特別設計的。

4天前再次e-mail給EasyATM反應,至今沒有回應。
2011-09-19 16:00 發佈
如果要「用力壓」才能使用,這個產品也是一絕,不行就直接去退貨,
市面上讀卡機那麼多,從沒聽過要「用力壓」才能使用的。
如果您有一張以上的金融卡, 找其它幾張來試試, 不要只用一張試.
因為小弟之前的工作有使用到Smart Card, 也有跟廠商接觸,
跟廠商聊天剛好他告訴我這個知識. 晶片金融卡裏面的的晶片有些接點,
這些接點可能會因為本來製作不良或是用久折彎造成裏面斷線接觸不良.
會變成讀卡機(甚至提款機)讀不到,這時候把卡片晶片的地方用手壓一壓
就可以用了. 不過還是早點換掉比較好.

我有一張金融卡最近也是這樣, 放進讀卡機裏讀不到, 別張卡都沒問題.
也是要壓一壓才讀得到, 已經打算拿去換一張新的晶片金融卡了.
與失敗為伍者,天天靠盃都是別人的錯。 與成功為伍者,天天跟失敗切磋直到不再出錯。
9/20 上午,終於忍不住,打了電話給EasyATM的客服,在簡單的說明了我的問題後:

EasyATM客服:請問您是寫過e-mail來說換了貨還是不能用的那位先生嗎?
USER:是的。
EasyATM客服:請你等等,我把電話轉給我們經理。
(原來客服早就接到客訴了,只是沒處理........

EasyATM客服經理:從你哪取回的讀卡機,經過我們的測試,是可以讀的到卡片的,請問你是用哪一家的金融卡?
USER:試了2張金融卡、4張有晶片的信用卡、健保IC卡、自然人憑證,都是要用力壓才讀的到,是插卡片的方式有問題嗎?
EasyATM客服經理:應該不會是插卡片的方式不對。
USER:換來的讀卡機,也是要用力壓才讀的到。
EasyATM客服經理:有急著用嗎?如果沒有,我們請快遞去取回測試,今天下午就會過去取件。

這讓我想起,取回的讀卡機只測了金融卡。再次拿出2張金融卡、4張有晶片的信用卡、健保IC卡測試,結果發現:金融卡、信用卡都是要用力壓才讀的到,而健保IC卡可以正常讀取。而且,健保IC卡放進讀卡機的時候,明顯的有卡緊的感覺,而金融卡、信用卡放進讀卡機的時候,感覺鬆鬆的。

健保IC卡比較厚,金融卡、信用卡比較薄。
需要用力壓的那個位置,正是晶片和讀卡機的接觸點。
看來,可能是這款讀卡機的機構有些設計不良,需要厚一點的卡片才可以讀的到。

9/21中午,快遞還沒來取件。
ericmachang wrote:
9/20 上午,終於...(恕刪)

板主真有耐心,外面的讀卡機很多,手上那台直接退貨,
我家裡那台連名字是什麼我都不知道,還不是頭好壯壯的,更不用說要「用力壓」了。
9/23中午,快遞還是沒
9/23中午,快遞還是沒
9/23中午,快遞還是沒
9/23中午,快遞還是沒
9/23中午,快遞還是沒
9/23中午,快遞還是沒
9/26,快遞還是沒取件.........
電話中一付很有誠意要解決的樣子,不會掛完電話又忘了吧...........
9/27 去電EasyATM

User:上週來電,你們說會派快遞來取件,一週過去了,結果還是沒來,請問現在的狀況是.....
EasyATM客服B:很抱歉,原來的客服A小姐突然離職了,所以快遞還沒派。
User:那..... 我需要再把問題說明一次嗎?
EasyATM客服B:不用,請留下您的姓名,我們用換貨的方式寄過去給您。

9/28上午,快遞終於來了,寄了一個裸機來,表面有一點點刮痕,測了一下,金融卡、晶片信用卡、健保卡可以正常讀取。

一個月,搞了一個月,這種產品品質 & 服務品質 .......
謝謝版大提供的資訊,
我跟版大一樣買了這張讀卡機,
小弟的LION os 10.7.1 本來一直讀不到機器,
使用了您示範的終端機命令後,
就可以在玉山銀行ATM正常使用了,
我猜問EasyATM公司的人,
他們應該也不會這招吧?

真謝謝你,
不知您的客訴處理後續如何,
雖然說一張讀卡機沒多少錢,
但是從售後服務態度可以看出一家公司的器度,
也完全能影響未來繼續購買他們產品的意願,
希望他們處理的有誠意點。

其實玉山銀行的網頁有使用MAC ATM的詳細教學,
他們也有推薦的讀卡機品牌,
其中有提到只要符合符合CCID規格的晶片讀卡機,
優點是即插即用不需要安裝驅動程式,
搜尋一下有很多品牌可以選,

有的公司只是在網頁上隨便寫一下支援MAC OS,
但真的使用上遇到難題該公司的資源卻少之又少,
下載來的驅動程式也沒說明該如何啟動,
還好小弟幸運找到版大這篇才順利使用,
他們公司的人應該專程謝謝你才對,
你等於是幫他們工程師做工了。

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