I PHONE4 購入就有瑕疵~~燦坤不換貨??

momo neko
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樓主

2011-08-18 17:00

事情是這樣的!! 情人節那天我老公去燦坤買了一支哀鳳給我當情人節禮物~ 當天因為沒有小卡所以沒有試機~隔天換了小卡後就很開心的玩手機~!
當然第一步驟就是照相啦! 才照一張退出打電話看看~~功能一切ok~
後來想說拿來拍小孩一下~結果相機的菊花眼就都不打開~ 怎樣退出進去相機仍然都不能照相~

後來拿去燦坤~本來想說應該能一機換一機吧!!才買兩天~~

結果他就說不能換~@@ 後來說只能維修~~
但是那是瑕疵品阿?? 為什麼是用維修的方式??
我問他說為何瑕疵品不能換?

他說蘋果公司要送回原廠檢查是硬體的問題就換一支新的!軟體的問題就更新~~
我問他們要多久他們說大概要一個月~!!
我整個傻眼!!

請問各位大大~~

1.真的不能換貨嗎?但是中華電信都是一支換一隻阿!!

2.那他們蘋果售後服務到底又在哪裡??

2011-08-18 17:00 發佈

文章關鍵字 I PHONE4 燦坤瑕疵

gv9403

gv9403
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2樓

2011-08-18 18:43

可以當場換阿~~~~~我在台北蘋果德誼買只是螢幕顏色怪怪的隔天就衝去換新的了!!!!

但是跟店員盧很久!!!!

建議你跟店長溝通如果說不清就直接找消保官來順便請蘋果日報記者

這樣就馬上可以換新的了~~~~~~~~~~~~~~

我就是這樣馬上換新的謝謝指教

ricoh1107

ricoh1107
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3樓

2011-08-19 1:29

momo neko wrote:
事情是這樣的!! 情...(恕刪)

一個月也太久了點@@

回復看看會不會正常～

cubecube

cubecube
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4樓

2011-08-19 8:56

momo neko wrote:
事情是這樣的!! 情...(恕刪)

reset to factory default

st912029

st912029
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5樓

2011-08-19 12:05

momo neko wrote:
事情是這樣的!! 情...(恕刪)

你離開前是否有簽交機確認書?

有看清楚交機確認書的明細嗎

ethan1101

ethan1101
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6樓

2011-08-22 12:43

momo neko wrote:
事情是這樣的!! 情...(恕刪)

小弟我也是這樣換成功的，因為真的太扯了，花新機的錢拿整修品給我？

後來換一支新機保固重新算（開通日開始算）

有容乃大，無欲則剛。好詩、好詩...

jeff781212

jeff781212
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7樓

2011-08-27 13:50

momo neko wrote:
事情是這樣的!! 情...(恕刪)

你一定沒看交機確認書對吧上面寫得很清楚
自己懶得看不能怪店家吧不只燦坤幾乎所有店都一樣
也不只iPhone Apple的產品也都是這樣
要怪就怪Apple 店家是無辜的

基本上除非當場檢查有問題才能換新
否則一旦離開店面哪怕只有一分鐘就是不能換
拿回家用之後還能到店家換新的人
90%都是厚臉皮凹到的店家根本沒有那個義務直接換新品

我想交機確認書上也都寫得很清楚了
交機確認書拿出來上面只要有購買人簽字管你消保官還是總統來也沒用
如果不是店家想息事寧人的話購買人本身在法律上的立場一推即倒

怎麼每次講到iPhone就總是有人喜歡把錯都推到經銷商上面?