請問大家,關於APPLE滑鼠(激凸鼠)故障維修一問!

各位大大好,小弟購買MBP+激凸鼠於FN*C剛過半年!小弟爬過文,發現大家的滑鼠假如在優仕....等經銷商購買,通常一年內的話,不囉嗦就是換新!!

我滑鼠問題就是那顆滾輪有狀況,雖然試過用白紙倒著滾來滾去的方式,但也是時好時壞,所以索性就送回去,不過店員告訴我基本上試用維修的方式,因為"畢竟已經過這麼久了",我有跟他說不是在保固內嗎不是通常都換新?....店員說只有買一週內有問題才換新,其於皆是送維修方式?

我想請教大家,FN*C這樣處理是合理的還是可以再去爭取?有類似個案嗎?

謝謝大家撥空看文!

P.S.送修已經過一個月了!一點消息都沒有!
2010-06-25 16:10 發佈
我自己送修的經驗:

1. 燦坤買的
2. 送修一週回覆
3. 最後結果, 換了一個新的
4. 在保固內
挖!!樓上大大謝謝你提供的經驗!看來我要打個電話去給他們....怎會這樣處理事情?
我在猜店員所說的換新是指,購買回去七天內有問題,
拿回去他直接從店裡拿一支新的給你,
而樓樓上那位大大說的保固一年內故障了,
也是透過維修的管道,送修了...
而拿回來的滑鼠應該是"新的良品"....(就跟iphone,ipod送修一樣)

以上是我這些日子來爬文的結果,
如有錯誤還請各位大大指正!
基本上燦坤也是送回去蘋果的維修經銷商,有時候為了修一個小小的滑鼠~花了很多功夫!
倒不如直接換給客人比較快!
而且整新之後,還是可以繼續更換給下一位客人!
比較起來好像比較有效率一點!
勇敢的人才能走到幸福的終點~
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