首先上星期我在不曉得 iPhone7 還是 iPad pro上買的一首歌曲，那天我在桌機上的iTunes聽，卻出現要我驗證的視窗，我給了id密碼，他認證了我的桌機，然後我再點開這首，又要我驗證一次，然後循環.......，無解，蘋果客服無法解決
然後我本來把我的iPad air 2借給朋友，這幾天他還我，我就重置，出現黑蘋果後就卡住
這幾天因為問題連連，剛好我iPhone7容量只剩下5g，我想備份一下就把iPhone7 iPad pro 連上 桌機備份，沒想到怎麼都不會出現裝置訊息，但是手機iPad都有要我允許電腦存取的訊息我都按允許，我就用手動的方式先備份照片影片到桌機（蘋果跟PC真的很不相容，連複製照片都一直斷，不曉得為什麼，浪費我好多時間，都已經2017年了，蘋果就是不想承認很多人在用PC嗎？如果蘋果桌機在遊戲市場爭氣點，或許可以傲氣的說「我不想相容」）
早上打電話給客服說明原因後，他要我把防毒軟體關掉？我心想這又是怎樣？蘋果已經淪落到變成防毒軟體不認識的程度了嗎？我心裡想我桌機可以讀取到裝置，只是iTunes無法出現裝置，這絕對不是防毒軟體或防火牆有問題的徵兆，但是這位女客服堅持要我關掉防毒軟體，不然就得另想連結桌機的方法（他的意思就是要我自己想辦法），後來客服給我一組數字叫我先看技術網頁，我掛電話後怎麼都搜不到他說的那篇
隔一小時再打客服，他才跟我說另一個網頁 如果 iTunes 無法辨識 iPhone、iPad 或 iPod ，這篇的後面數字跟那女的說的都不一樣，而且一看就知道這是iTunes的問題，然後每個裝置連上都要重新安裝一次，然後一安裝，iTunes就出現裝置了，連卡住的iPad air2都要安裝才出現可以重整的選項，這跟防毒軟體有什麼關係？跟防火牆有什麼關係？蘋果的程式員真是越來越三流了，連這樣的問題都能出現，辨識裝置資訊不是安裝iTunes時就該設定好的嗎？我火的是要我關防火牆跟防毒軟體的程序，在大廠軟體上我真的還沒遇到過，遇到的都是不知名的軟體，遇到這種狀況，該軟體我一律不裝，沒想到蘋果竟然要這樣
卡住的iPad air2 我只想先重置，結果蘋果執意一定要更新，我打完這篇已經一個小時了，我桌機下載速度還挺快的，這下載速度我看明天都還解決不了，這有人性嗎？
