小弟下載了一個遊戲，裡面有內購功能，這次看上活動說明很吸引人，於是就購買了。
但購買後發現與說明上不符有出入，希望辦理退費，但蘋果卻說要我跟開發商討論處理。
問題是這個不是蘋果允許上架的嗎？允許上架就該負責任不是嗎？？我知道蘋果已經更改契約內容，但它們判斷不合退費的標準在哪？？
遊戲商並沒有給予蘋果販售內購的資格
你買車不去原廠修理 跑去私人維修換原廠的配件 最後私人維修換的原廠零件有問題卻要原廠負責???
而且本來就只提供上架 內購本來就是對該遊戲公司 遊戲內都有說 內購要確定 能承擔 能負責在按下購買
每個人都跟你一樣 買了在說不符合期待就好了阿
人家是美國公司
如果你買了內購沒有拿到物品 你找蘋果還說得過去 他們有轉介金額的動作 可能會沒有成功支付給遊戲商
問題東西拿到了 為什麼還是他們要處理
上網買東西 要匯款 匯款後收到東西 不喜歡 要銀行退你錢?????
玉面肥龍王晶哥 wrote:
蘋果只是一個經銷平台 讓該遊戲商上架 販售 你跟原廠買的配件 加值服務 為什麼要經銷商負責?
遊戲商並沒有給予蘋果販售內購的資格...(恕刪)
你透過7-11買高鐵票，你依然可以透過7-11退票，不是嗎？
再說apple store抽成抽這麼多，對app內購發生的消費糾紛卻就置之不管，完全沒有一套機制去保護消費者。
如果這樣，app內購應該是開發商直接收錢，而不是還轉一手給apple抽成。
因為我就遇過這問題，apple叫我直接找開發商，我除了email之外沒有任何相關資訊可以接觸，
想當然爾，email死沉大海，請問我要找誰賠我損失？
我付費給apple，然後遇到問題了，我找收錢的人幫忙，這有何問題？
看看apple客服給我的建議
『iTunes Store 僅是 Apple 針對廣大用戶所提供的一個購物平臺，由遊戲給您帶來的困擾問題，開發商仍是該程式相關資訊的最佳來源與去處，建議您百忙中再次聯絡開發商獲得更多幫助。』
最瞭解開發商的不就是apple嗎？ 不然你跟我說他們的電話，我直接打過去啊。
app store就算當個"平台"，卻也沒有什麼機制去約束開發商的行為，這就說不過去了。
acolor wrote:
你透過7-11買高鐵...(恕刪)
你高鐵票那是高鐵跟7-11雙方面授權的
高鐵有授權7-11處理尚未使用的票卷可以做優先退款的動作
註(是在可以明確辨認還未使用的情況下才能退票)
apple要怎麼辨認該遊戲商的內購產品是不是有使用 要怎麼做回收 他唯一的方式就只有給你管到連絡遊戲商而已
我是沒有去7-11買過高鐵票不知道要不要手續費拉
如果買票要手續費 退票的時候該退手續費嗎?
照你這樣講 如果有手續費 他因該要退把 因為你沒有使用到 或是不需要了
人家紙本印刷票卷都不用錢就對了
我知道上架軟體販售 apple會抽錢 可是內購的部份會不會抽錢我就不知道了 畢竟我也沒做過app
不過如果內購也有抽錢 那退你錢的同時 apple抽的錢也要退給你 你說不符合期待 他當然更不願意 更何況還沒經過遊戲商的同意下擅自退款
而且內購的部分 遊戲商就沒有授權給蘋果可以直接退款 你要他怎麼退拉
你去拿家人存摺去銀行要求提款 你家人沒同意他怎麼能給你錢???
遊戲商就沒同意退款 他幹嘛要退你款?
到底問題在哪裡阿
他就已經提供你一個聯絡管道去做連絡
連絡不到那你也只能跟她魯魯小 他是不可能直接退你內購所購買的金額的
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