現在蘋果是都不再負責軟體廠商內購之退費嗎 (第2頁)

hl su3a8

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11樓

2017-01-26 8:19

acolor wrote:
你透過7-11買高...(恕刪)

Think-N-Link

剛剛看了一下

嗯...這好像是小孩玩的遊戲

這個能有什麼內購?

是自己點的...還是...所以才在後悔?

acolor

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12樓

2017-01-26 9:12

您沒載過沒玩過，更別說買過，看個影片介紹，就下結論評論，您是不是要再搞清楚一點。
下載頁上面不就寫著「提供App內購買」？還是您我認知的內購不同？

mysads

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13樓

2017-01-26 9:17

內購的公司。你找他應該是沒用的歐，因為金流跟資訊都在蘋果

autumnshu

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樓主

2017-01-26 10:00

我只能說無奈，我連要求對方請提出根據合約哪一點可以不退我款說明，對方連理都不理，直接開大絕招，不甩了。我就是知道我依據合約和規定一定站得住腳，但對方也是吃定我不過是一個小消費者，不會告也沒時間做這種事。

tkukuo

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15樓

2017-01-27 19:52

一般來講，APP內購不一定會經過APPLE，因為會被再抽該筆消費的30％的金額，所以樓主請先翻下信箱，看有無APPLE寄給您的關於該筆內購的電子收據，有的話就向APPLE盧，沒有就只能找開發商，都不甩的又確定自己站得住腳的話就只能走消保官了，說難聽一點，基本上這種事就是「誰狠誰的贏面就大」

，公司吃定消費者不會提告，反過來講一旦消費者提告，公司通常也會選擇和解。

autumnshu

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樓主

2017-01-27 21:00

tkukuo wrote:
一般來講，APP內...(恕刪)

請大大指導從收據哪裡可以看出你所提的事項，謝謝。

black111

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17樓

2017-01-28 0:03

autumnshu wrote:
小弟下載了一個遊戲...(恕刪)

欸印象是跟2017年1/1的法令有關
好像是蘋果不在幫助 APP內購的退款處理
所有的APP內購退款處理將一律失敗

我只知道個大概因為之前遊戲內就有人在聊這方面的事

tkukuo

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18樓

2017-01-31 22:13

autumnshu wrote:
請大大指導從收據哪...(恕刪)

以小弟自己的例子，如下圖，如有經過APPLE，收據會是APPLE寄給您，同時也會說明。

丁丁牌海綿

丁丁牌海綿
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19樓

2017-02-03 11:09

去年曾經內購退費成功！
當時是經由APPLE來進行退費，沒聯繫遊戲廠商，而且處理手續很快！

mc3350

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20樓

2017-06-06 13:57

2017/5/31申請退費，原因外掛太多，官方消極處理