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雅虎搜尋藐視OSX(FireFox,Safari)請集結向雅虎客服反應

不過我用yahoo搜索時,確時會跳到另一個bar,而我也必須另外key in我所欲尋找的頁面。
其中,我必須更進一步選"語言" "類型" 才能使用,這對我來說,真的很麻煩。
其實雅虎並沒有解決這個問題,
而是因廣告商刊登的廣告而異,
看來是廣告商有付出多一點的錢,
就可以要求增加JavaScript跳頁功能。
所以才會產生時好時壞的情形。
此發言只是覺得雅虎面對用戶意見,
不但不去測試還懷疑用戶的作風很不應該,
在我發言的內容附帶有我與客服的信件內容,
各位大可看出那位客服非常不屑的回答方式,
我相信這麼大的雅虎不可能公司內只用IE(WIN),
但是他們卻不肯去測試用戶反應的問題,
卻反過來質疑我被廣告程式所控制。
基於雅虎的回應不當,
我決定在各大論壇提出此問題,
讓雅虎自己去發覺,我也不會再雞婆去反應了。
再怎麼說我也是為了雅虎好,才向他們反應的。
既然如此就讓雅虎去自生自滅,
等待台灣雅虎發覺被MAC用戶唾棄的時候,
他們才會知道問題的嚴重性。

除了廣告問題以外,
我提出的第二點,
首頁無法直接搜尋的問題也是很嚴重的。
就看台灣雅虎的造化了。
大大啊:
別這麼生氣嘛!
俗語說:山不轉路轉,路不轉人轉
既然YAHOO!的問題讓你無法使用YAHOO!的搜尋或是新聞等資訊
那可以尋求其他的解決方式,不一定得靠它囉

而且YAHOO的客服並不一定懂得你所要表達的問題
網頁管理人員也不一定有空去解決"小眾"的問題
也許光是忙其他的事情就分身乏術了

所以與其跟他們耗時間,耗精神
不如自己想想辦法看有什麼東西可以用的
解決自己目前的問題
我想比較來的實際吧!
您說是不是呢?

小弟的一點意見,如有冒犯請見諒!
雅虎客服這個回答就已經很正確的表示立場了,也對用戶做了合理的建議,
因為雅虎不能干涉或變更用戶的電腦使用環境,那麼要雅虎對用戶的使用環
境負責就顯得不合適了,雅虎對於瀏覽用戶提供的是一種公開的資訊服務,
並沒有強制瀏覽用戶去使用它,願意接受雅虎的服務內容就去觀閱它的網站
,不願意接受的用戶也可以選擇離開.

evcafe wrote:
由於個人電腦所安裝之軟體、版本及設定皆有不同,我們無法確認問題所
在,建議您可以使用別台電腦測試或是尋求專門人員協助您檢視您的電腦
,以便儘快解決此問題,很抱歉無法協助您解決您的個人電腦問題,請您
見諒。
其實如果雅虎直接回答是,
雅虎對應的瀏覽器只以WINDOWS的IE為主的話,
那我就沒話說了。我也只能默默接受這個事實,
可是雅虎的回答明顯用推托責任的方法,
這才是問題的癥結點。
希望各位使用MAC的大家,
能保有更高的尊嚴,
不會遇到雅虎客服這種無知的情報提供商。

evcafe wrote:
希望各位使用MAC的大家,
能保有更高的尊嚴,
不會遇到雅虎客服這種無知的情報提供商。


但你如果這樣搞的話,基本上是這種公司是不會接受這種這種意見的~

老實說~你現在就算把這篇文章,放遍各大討論區好了~應該還是不會聽你的~

至於無知的情報提供商←其實應該也是無知的情報提供者(一般使用者)提供的~

只是沒檢查而已~
以前還沒用Mac OSX之前,寫javascript也都沒太注意非IE用戶。

所以應該是客服根本搞不懂,或著是政策上IE正常就當沒事...

最近寫Ajax的javascript想確保在IE與Firefox上正確運作才發現IE到底有多討人厭.~!
我已經對雅虎再度提出建議2次,果真第一次的回應,又是制式的套裝回應法,經過提出本網站網友的回應為證據,終於對方也感到緊張了,以下是雅虎給我的回應。請大家參考。

------------------------------------------------
親愛的++++++,您好:

非常感謝您的來信,關於您的問題,目前已將您提供之情況轉請相關部門
進行確認,請您耐心等候,謝謝您。

**************************
客服專員 李宗穎
Yahoo!奇摩 顧客服務部
tw.help.yahoo.com
**************************

原始郵件:
------------------------
請不要再以制式的回答回應此問題。
在MAC用戶群中,幾乎所有人都已經發生這樣的問題,
證據在此,
http://www.oikos.com.tw/v4/viewtopic.ph … ri&p=2
請注意觀看所有MAC用戶的反應,
貴公司若再忽視此問題,
將會有不可挽救的損失。
看了以上的證據之後,
請貴公司考量一下,對我之前建議的問題,
是不是有不當的回應。


-----Original message-----
From:Yahoo!奇摩顧客服務部 <tw-search@cctw.yahoo-inc.com>
To:+++++++++++++++++++
Date:Mon, 3 Jul 2006 18:25:49 +0800 (CST)
Subject:Re: Feedback - 建議Yahoo!奇摩 (KMM6192676I25L0KM)

親愛的+++++++,您好:

非常感謝您的來信,關於您的問題,由於目前Yahoo!奇摩測試並無此廣告頁面
跳出及搜尋異常情形,由於個人電腦所安裝之軟體、版本及設定皆有不同,建
議您可以使用另一台電腦測試是否有此情形發生,或是尋求專門人員協助您檢
視您的電腦,以便儘快解決此問題,很抱歉無法協助您解決您的個人電腦問題
,請您見諒。

**************************
客服專員 吳文碩
Yahoo!奇摩 顧客服務部
tw.help.yahoo.com
**************************

原始郵件:
------------------------
有關雅虎首頁及新聞首頁廣告自動跳頁問題,
絕非貴公司所回應的廣告程式問題,
我我們一群MAC使用者已經證實再SAFARI與FIREFOX瀏覽器上,
會產生廣告覆蓋問題,
證據在此,
請至此連結,
http://www.oikos.com.tw/v4/viewtopic.ph … ri&p=2
請注意觀看所有MAC用戶的反應,
貴公司若再忽視此問題,
將會有不可挽救的損失。
看了以上的證據之後,
請貴公司考量一下,對我之前建議的問題,
是不是有不當的回應。

此外,最近發生的問題是,
雅虎奇摩搜尋首頁使用MAC,
無法直接在首頁輸入文字搜尋,
欲在雅虎搜尋,還須跳頁至雅虎搜尋專用BAR的網頁,
以前用雅虎都不會出現這種問題的,
最近的雅虎完全忽視MAC OSX的用戶,
在國際網站公司中,台灣雅虎的作風是值得令人省思的。
針對雅虎
我也是一肚子的埋怨

不過
我剛剛測試
都還沒有出現如此的狀況
是他們改善了呢
還是
他選擇隨機跳出!?
我等等再試試~
Mac愛用者 我的家都快被Mac給佔據了 包含我的荷包 ~我是Craig~
嗯!
我的也會出現這兩個問題
我是從五月才開始接觸mac
這個問題從那時就會出現了
所以問題實際上是存在更久的了

不過第一項自動跳到廣告頁剛測試是沒出現了
不曉得是隨機還是已經解決...
不過第二搜尋問題還在,但是對我的影響還好
因為我都是用google,極少使用yahoo搜尋
老小財:"可二樂你可以再白目一點…" 可二樂:"什麼,你算哪根蔥啊,老傢伙……" 麻小吉:"大哥永遠是對的……"
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