Windows xp => 在完全退出Windows Live Messenger的情況下,請點選[開始]——[執行],輸入%userprofile%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows Live Contacts後[確定]。在開啓的“Windows Live Contacts”資料夾中,請您刪除所有内容後嘗試能否正常使用Windows Live Messenger。
2. Windows Vista/Windows 7 => 在完全退出Windows Live Messenger的情況下請點選[開始]——[所有程式]——[附件]——[執行],在輸入%userprofile%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows Live Contacts後[確定]。