(求助)無法購買App內建的額外付費功能!?

為什麼我可以在App Store購買App (日本地區)
但是當我要購買該App裡內額外的付費功能時,當我輸入完密碼且按下確定購入時
卻跑出"購入を完了できませんでした"
這意思應該是我無法完成購買對吧?

這問題該如何解決?

手機內的取用限制那邊也沒動到

App為: Smart Coin
2013-12-17 13:57 發佈
Ahoka wrote:
為什麼我可以在App...(恕刪)


根據網上搜尋的結果,

この度はiTunes Supportにお問い合わせ頂きましてありがとうございます。
お客様の担当をさせて頂くXXと申します。

お客様より、アプリケーション内で購入が完了できない、とお伺い致しました。この件で大変お困りの事と思います。

お客様のアカウント情報をお調べしたところ、現在お支払い情報が登録されていないことが判明致しました。そのため、別のクレジットカードを登録するか、iTunesカードをご利用頂きたいと思います。

クレジットカード情報を変更する方法は以下の手順で行えますので、参考にして下さい。

1.) ホーム画面の「設定」をタップします。
2.)「iTunes Store/App Store」をタップします。
3.)Apple ID をタップします (サインインしていない場合は、Apple ID とパスワードを入力して、「サインイン」をタップします)。
4.)「Apple ID を表示」をタップします。
5.) Apple ID のパスワードを入力します。
6.)「編集」セクションで、「お支払情報」をタップします。
7.) 必要に応じて情報を変更します。
8.) 変更が終了したら「終了」ボタンをタップします。

注意:請求先のお名前またはご住所が、クレジットカードの明細書に表示されている住所と一致しない場合。句読点、省略、大文字/小文字の区別によってエラーが発生する場合があります。

その場合、iTunes Store でご購入いただくことができないことがあります。最近移転された場合や郵便番号が変更された場合は、ご利用のクレジットカード会社に問い合わせ、これらの情報が更新されていること、および請求先情報として入力しているものと完全に一致していることを確認してください。

コンピュータよりアカウント情報を変更する方法については、下記の記事を参照してください。

iTunes Store:アカウント情報の変更
http://support.apple.com/kb/HT1918?viewlocale=ja_JP


上記を試した後、再度アプリケーションがご購入出来ない場合はご返信下さい。よろしくお願い致します。




iTunes Store & MacApp Store アドバイザー
担当:XX 
http://www.apple.com/jp/support/itunes/contact/
-------------------------------------------

如果是信用卡購買的話,先確認日本帳號中的信用卡購買(信用卡賬單地址)
相關資料是否有地址漏項,以及需更新資料的地方。

再不行請上官網回報給iTunes store 的客服

https://expresslane.apple.com/GetSASO?PRKEYS=131629&locale=ja\_JP
yearwood wrote:
如果是信用卡購買的話,先確認日本帳號中的信用卡購買(信用卡賬單地址)
相關資料是否有地址漏項,以及需更新資料的地方。

再不行請上官網回報給iTunes store 的客服


謝謝你的資訊。
付款的資料應該是沒有問題才對,因為我是付費購買了該程式後,又直接在APP內建購買消費。
可是當下就無法成功了

也已經與客服聯絡

目前還是無消無息
Ahoka wrote:
為什麼我可以在App...(恕刪)


二樓講的是說你的日本帳號沒有設定「付費方式」,其餘的內容都是在講如何設定信用卡資料,不過我猜想你碰到的不是這個問題。

App 內購買會用你現在手機上 App Store 登入的帳號。假設你有一個日本帳號一個台灣帳號,你用日本帳號登入 App Store,下載 App,然後登出改用台灣帳號重新登入,這時你在 App 內購買東西,會用你的台灣帳號來驗證收費,而不是日本帳號。但是你的台灣帳號並沒有購買這個 App,所以就會出現問題。

解決方式就是在 App Store 重新用日本帳號登入,並且確定你有設定日本信用卡、或是有儲值 Gift card。

如果你的 App 是免費下載然後買商城虛寶扭蛋這種,那還有一個方法可以讓你用台灣帳號&台灣信用卡付費,方法就是:用台灣帳號再購買一次這個 App。

具體步驟如下:

1. 首先,請找另一台 iPhone/iPad、或是在電腦的 iTunes 上操作。不要在已經裝了 App 的這台機器上操作。

2. 用台灣帳號登入 App Store,然後檢視這個帳號的資訊。

3. 帳號管理頁面中,有一個「地區」選項,點進去選取「日本」。

4. 接下來會問你資料與付費方式,選擇「無付費(None)」。

5. 設定完成後,回到 Store,找到那個 App 並且購買下載。注意:由於這是「無付費」,你還是無法購買任何要錢的東西,只能購買免費的。

6. 下載完成後,再次檢視帳號資訊,然後改回台灣地區,改回你原本的信用卡與聯絡資訊。剛剛下載的 App 建議也砍掉,免得錯亂。

7. 回到你安裝 App 的機器,確定 App Store 是用台灣帳號登入。現在你已經可以直接用台灣信用卡付台幣購買 App 內的寶石扭蛋了。

8. 注意:現在那個 App 還是綁定你的日本帳號,所以日後 App 要更新,你還是要用日本帳號登入 App Store。

基本上這個方法是利用雙帳號的一個漏洞:App Store 與 App 營運商是各自管轄,沒有交集。App 本身只管 Apple 伺服器認可這筆消費、然後聯絡 App 營運商以完成購買內容的下載。App 並不會去管說 Apple 伺服器認可的是「哪一個帳號」,Apple 也不會去管這個 App 是「綁定哪一個帳號」。Apple 如果想的話其實很容易就能把這個漏洞堵起來;所這個方法不保證日後還能一直用。

ulyssesric wrote:
二樓講的是說你的日本帳號沒有設定「付費方式」,其餘的內容都是在講如何設定信用卡資料,不過我猜想你碰到的不是這個問題。

App 內購買會用你現在手機上 App Store 登入的帳號。假設你有一個日本帳號一個台灣帳號,你用日本帳號登入 App Store,下載 App,然後登出改用台灣帳號重新登入,這時你在 App 內購買東西,會用你的台灣帳號來驗證收費,而不是日本帳號。但是你的台灣帳號並沒有購買這個 App,所以就會出現問題。

解決方式就是在 App Store 重新用日本帳號登入,並且確定你有設定日本信用卡、或是有儲值 Gift card。


我的確有多國帳號,但我確定我這個App是用日本帳號買的,我也確定我的付款資訊與方式都是正確的。
因為我在該程式的內建購買內準備消費時,它跑出來要輸入密碼的帳號是日本的。

我也試過重登App Store,把該程式刪掉再重下載。
但都沒有任何的改變!

就如我所說的,該應用程式也是我付費購買的,只是若要有全部額外的功能,就得在內建購買在購買額外的。


真的是有夠怪的
ulyssesric wrote:
5. 設定完成後,回到 Store,找到那個 App 並且購買下載。注意:由於這是「無付費」,你還是無法購買任何要錢的東西,只能購買免費的。

6. 下載完成後,再次檢視帳號資訊,然後改回台灣地區,改回你原本的信用卡與聯絡資訊。剛剛下載的 App 建議也砍掉,免得錯亂。

7. 回到你安裝 App 的機器,確定 App Store 是用台灣帳號登入。現在你已經可以直接用台灣信用卡付台幣購買 App 內的寶石扭蛋了。

8. 注意:現在那個 App 還是綁定你的日本帳號,所以日後 App 要更新,你還是要用日本帳號登入 App Store。


所以你的意思說:

假使我現在是用A帳號購買了X程式,但內建購買卻無法成功
我就登出A帳號,然後登入B帳號
接著用B帳號點進A帳號購買的X程式去做內建購買的動作

然後X程式的更新還是跟著A帳號這樣!?

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