• 3

求救 Apple ID密碼錯誤

這幾天發現Apple ID密碼錯誤

試著用iforgot 和打客服求救都沒有辦法解決,
狀況如下

iforgot 改密碼

(1) 用電子郵件重置 =>沒設備援信箱,沒用
(2) 回答安全問題 =>第一關生日資料沒通過(懷疑資料被改過或是apple本身的問題)


打電話給客服

要我的設備序號=>目前還在使用的iphone,ipad都沒資料
要我的信用卡資料 =>目前還在使用的信用卡都沒資料
唯一對的是當初設定的安全問題答案是對的,
但客服覺得有安全疑慮所以不願意幫我重設.

可能的原因是原始登錄資料是登錄我第一支iphone(3GS,壞掉早已丟棄),
信用卡也是當初使用的那張(四五年前的卡,可能早就失效丟掉了)

我新的設備之後也陸續有買app,信用卡也刷得過,但apple 方面在作遺失相關認證時卻完全沒法採用.

遍尋apple網站似乎也沒有找到可以申訴的信箱,只有客服電話,但我已打過了.


請問大家有沒有相關經驗或知道其他取回Apple ID的辦法?
難道我只有捨棄所有已經購買下載的app,重設Apple ID一途?


望有神人可以回答,感謝之~~
2013-10-22 21:04 發佈
文章關鍵字 Apple ID密碼錯誤
Po 文看不到,自己回一下,請知道答案的大德回答。
跟你一模一樣的情形

這哪招 是被盜帳號了嗎
+1 目前也一直出現這樣的狀況!!有誰可以為此解答??
一開始你的appleid 輸入xxxxx@icloud.com

不是輸入你原本的appleid
再來選第二個:安全性.....
再輸入你生日,這裡應該會正確
再來輸入安全性問題的答案
就可重設
今天也是遇到了
不過我先前是還有設定@icloud.com的信箱
所以原本的@yahoo.com.tw帳號被盜改成其他帳號了
我還是可以改用@icloud.com登入
進去看到我的AppleID被改成XXXXXXXXX@163.com
直接自己編輯改回來也順便改密碼
剛剛在PTT也是有人說他被盜還被盜刷5C
AppleID還是隨手關閉信用卡資訊吧
還有多設一個icloud信箱 當作是備用登入用帳號也好
我目前的狀況跟樓主一樣
還是沒辦法解決
打電話 都忙線中
收不到變更的密碼函
連用安全提示 生日都不對了
現在該怎麼辦勒???
我現在也是遇到一樣的問題,苦惱中...

我的版本是ios 7.0.2版,
昨天早上還可以正常登入,下班回家後開電腦收信,
就收到一封APPLE來的信,說我有更新郵箱地址...我就再也無法登入了

這幾天有更新Find my iphone,我昨天早上就只有登入這個APP而已,
不知道這跟無法登入有沒有關係...
我也遇到了!
也找不到方法解決…
昨天明明還好好得(哭
打客服要怎麼跟她說?
中招 崩潰

一開始appleid 輸入xxxxx@icloud.com

再來選第二個:安全性.....
再輸入你生日,這裡應該會正確
再來輸入安全性問題的答案
安全性答案,我icloud 原本就沒有設定安全性密碼
該如何處理啊


KingWade wrote:
一開始你的appleid 輸入xxxxx@icloud.com

不是輸入你原本的appleid
再來選第二個:安全性.....
再輸入你生日,這裡應該會正確
再來輸入安全性問題的答案
就可重設
  • 3
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?