這幾天發現Apple ID密碼錯誤
試著用iforgot 和打客服求救都沒有辦法解決,
狀況如下
iforgot 改密碼
(1) 用電子郵件重置 =>沒設備援信箱,沒用
(2) 回答安全問題 =>第一關生日資料沒通過(懷疑資料被改過或是apple本身的問題)
打電話給客服
要我的設備序號=>目前還在使用的iphone,ipad都沒資料
要我的信用卡資料 =>目前還在使用的信用卡都沒資料
唯一對的是當初設定的安全問題答案是對的,
但客服覺得有安全疑慮所以不願意幫我重設.
可能的原因是原始登錄資料是登錄我第一支iphone(3GS,壞掉早已丟棄),
信用卡也是當初使用的那張(四五年前的卡,可能早就失效丟掉了)
我新的設備之後也陸續有買app,信用卡也刷得過,但apple 方面在作遺失相關認證時卻完全沒法採用.
遍尋apple網站似乎也沒有找到可以申訴的信箱,只有客服電話,但我已打過了.
請問大家有沒有相關經驗或知道其他取回Apple ID的辦法?
難道我只有捨棄所有已經購買下載的app,重設Apple ID一途?
望有神人可以回答,感謝之~~
內文搜尋

X