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「Apple ID 已停用」,重啟失敗

8月30早上八點,想登入itune下載。沒想到出現「您的 Apple ID 已停用」!我看不懂這什麼鬼訊息,上網關鍵字搜尋,也沒發現有類似的情況。我想我沒什麼違規吧!?

於是我查看網友提供恢復 ID 的辦法,想直接打給技術支援:(886) 0800 095 988 跟人說了十分鐘的結果,他說我的 ID正常運作!(啊?)他說我的問題很特殊喔,要我回網頁發問 http://www.apple.com/tw/support/contact/ 想是我跳過了這步吧.......

後來的回信是

親愛的XXX: 您好,感謝您聯系 iTunes Store 支援團隊,我是 XXX,很高興能夠協助您。 我瞭解您的帳號 『XXX@gmail.com』 已被停用,而您希望能夠重新啟用。 我升級了您的請求但遺憾的是,經過安全部門的核查,最終獲得的決定為,無法啟動您的帳號。 希望您能理解 iTunes Store 在管理帳號上有嚴格的標準,以此確保為所有 iTunes Store 用戶提供一個公平,安全的交易平臺。 關於更多的 iTunes Store 條款與約定,請查閱以下的鏈接: http://www.apple.com/legal/itunes/appstore/tw/terms.html#SALE 對於關閉帳號所帶來的諸多不便,我感到十分抱歉,我非常理解您的心情,真的很抱歉。 建議您重新創建帳號後,繼續從 iTunes Store 購物。如果您在使用 iTunes Store 帳號時遇到任何問題,歡迎您隨時向我們垂詢。 對於 Apple 行使帳號關閉權利與 iTunes Store 的使用要求,如果您需要更多相關資訊,請參閱 iTunes Store 使用條款: http://www.apple.com/legal/itunes/appstore/tw/terms.html#SALE 我其實十分能夠明白您對此的心情,但職責所在,真心感謝您對此所付出的理解與支持。 敬啟,

因為我看不懂他寫什麼,所以直接問他我違法了使用條款?他回

親愛的XXX: 您好,非常感謝您的耐心,我是 iTunes Store 的 XXX ,對於關閉帳號所帶來的諸多不便,我感到十分抱歉,我非常理解您的心情,真的很抱歉。

但遺憾的是,這是安全部門是在仔細核查之後作出的此一“關閉帳號”的決定。
此帳號已依照 iTunes Store 使用條款與約定以關閉。
我們無法就此狀況提供進一步的資訊。

對於因此造成您的不便,我感到非常抱歉。 建議您重新創建一個 iTunes Store 帳號。如果您對於創建新帳號有任何問題,歡迎您隨時向我們垂詢。 對於 Apple 行使帳號關閉權利與 iTunes Store 的使用要求,如果您需要更多相關資訊,請參閱 iTunes Store 使用條款: http://www.apple.com/legal/itunes/appstore/tw/terms.html#SALE 最後,希望能獲得您的理解,並感謝您對 iTunes Store 的支持。


也就是說,我還是不知道停用的原因。

這個是台灣的帳號,裡頭的資料真實詳盡,不過後來因為一直沒有用到信用卡,我就更改資料,把信用卡號刪了。不知道是不是這點得罪他們了,因為我完全沒消費呀..............使用一年多,我就是不斷戳限時免費app戳幾千個而已。(需要花錢的app就換美區帳號,因為有free my app之類的網站可以換。)
他是想我會為了正在使用的app付費下載嗎?..............

感想:

1.既然帳號有可能保不住,我更不敢消費了........
2.限時免費app下載時,用多個帳號一起比較不會後悔
2013-09-05 23:56 發佈
文章關鍵字 Apple ID
AdolphWolf wrote:
8月30早上八點,想...(恕刪)

怎麼整篇看完還是沒看到重點…
客服也是很「客服」的態度,一直說不好意思就是不講重點.…
我的Apple ID也用了三年了,沒發生停用的問題
App與Book商店僅對在中華民國之您提供。您同意不在該地點以外地方使用或企圖使用App與Book商店。iTunes得運用技術確認您是否遵守前述限制。

會不會原因出在這一句?
我也有類似經驗,app store被停用,跟你分享一下,我的作法很簡單,直接重置就好了,你可以看看,你要更新的時候要求的密碼,上面的帳戶是你當初留的帳戶嗎,因為我的不是(不知道與版大有沒有一樣),留的帳號email開頭是st什麼後面是.com.cn,是CN喔,我嚴重懷疑,apple是不是也開始出現病毒或駭客!
Yiiiiiiii wrote:
怎麼整篇看完還是沒看到重點…
客服也是很「客服」的態度,一直說不好意思就是不講重點.…


是啊,我完全摸不著腦。既不知道哪裡出問題,也不能防止再次發生
而且安全部用的理由大上了天,也不知道從哪反駁。好像他隨時可以封鎖帳號,不需要說明理由


R. H wrote:
您同意不在該地點以外地方使用或企圖使用App與Book商店。會不會原因出在這一句?


這點完全遵守。
因為需要WiFi,幾乎只能在家使用。(當然,我這在台灣)
下載裝置:PC、iPad2、3


emomi wrote:
上面的帳戶是你當初留的帳戶嗎,因為我的不是(不知道與版大有沒有一樣),留的帳號email開頭是st什麼後面是.com.cn,是CN喔


翻不了身。
是我的帳號沒錯,輸入正確的密碼後,它一定再送我一個「您的 Apple ID 已停用」!
Yiiiiiiii wrote:
這個是台灣的帳號,裡頭的資料真實詳盡,不過後來因為一直沒有用到信用卡,我就更改資料,把信用卡號刪了。


應該是你把卡號刪了的關係吧,不管你是下載付費或免費,每次都算一筆交易,只是免費

的交易金額為"0",現在你把付款機制的信用卡刪了,應該會變成無法扣到款,應該是出在這個

環節,所以暫時把你的帳號停用,台灣的APPLE ID我記得都是要信用卡的。

joyce3aj wrote:
應該是你把卡號刪了的...(恕刪)


台灣的Apple ID並不需要強制信用卡或金融卡,即便沒有也可以使用(可以選擇無),所以我想樓主可能可以向Apple要求更仔細的原因,如果一直得不到回音,請直接踢爆(前提是你最好有把握自己沒有違反條款使用你的帳號),相信跟它一樣牌子的報紙會直接爆爛他。
joyce3aj wrote:



應該是你把卡號刪了的關係吧,不管你是下載付費或免費,每次都算一筆交易,只是免費

的交易金額為"0",現在你把付款機制的信用卡刪了,應該會變成無法扣到款,應該是出在這個

環節,所以暫時把你的帳號停用,台灣的APPLE ID我記得都是要信用卡的。...(恕刪)

不懂就別亂猜誤導他人!照你邏輯沒卡的都不用玩了
你可能不知道,APPLE ID是會像病毒一樣互相感染的,
你說你有美國帳號,可能問題就出在你的美國帳號而非台灣帳號,
只要美國帳號查出跟帳號有關聯的機器跟別的帳號有關聯,就有可能因為A帳號有違規情形而連帶B帳號一起被鎖,
這是我親身體驗,被查出日本帳號有問題,連帶葬送買了100塊美金app的美國帳號一起被鎖無法再更新,
甚至台灣帳號也暫時被限購,客服還禮貌的"威脅"我,說同一台iDevice再有違規情形連台灣帳號都不能用了,
至今我犯了什麼錯都不清楚,客服也以保密的理由不跟我說,只請我一定要遵守條款(就是我們每次注冊看都不看就按確定的那些落落長的事項)
只能說,蘋果真的很討厭使用者跨國使用帳號吧。
對付這種說法,跟我上次LINE無故被停用一樣

我還是說,如果貴單位不處理或是給個合理的交代,我將尋求其他的申訴管道

他們一看到就馬上處理了

對於這種突然停用賬號又不告知原因的處理方式真的很讓人生氣!
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