[已解決] iTunes 購買的專輯無法完整下載

OMB
個人積分：444分
文章編號：36815513

444分

樓主

2012-06-28 0:52

這次20元的專輯我買了共15套，本來是想先買先贏，卡先刷下去，生米煮成熟飯，就不怕APPLE之後再改回原價

本來還在慢慢的享受音樂，卻忽然發現我買的"Cats"專輯只有下載2首歌曲，但iTunes已經顯示所有歌曲都已下載：
[已解決] iTunes 購買的專輯無法完整下載

檢查帳戶購買紀錄，確認金額及數量是正確的：
[已解決] iTunes 購買的專輯無法完整下載

試過重置iTunes的快取，無效

另外用我的MBA上的iTunes檢查，歌曲短少的狀況與PC是一致的

於是我將15套專輯全部一一比對，發現居然有一半以上的專輯都短少：(抱歉字小了點，裡面有"總計"字樣的就是有短少)
[已解決] iTunes 購買的專輯無法完整下載

如果睡個覺起來還沒改善，明天就要打去找APPLE問個清楚了，到是比較擔心APPLE丟一句：不然我退款給你....

我才不要退勒...

2012-06-28 0:52 發佈

文章關鍵字專輯 iTunes

weider01

weider01
個人積分：6分
文章編號：36820742

6分

2樓

2012-06-28 10:40

回報一下,
我這邊的狀況是,我先在ipad上進行購買,回家才從雲端下載回PC的itunes,
目前有兩種問題,
一種是如同版主說的,cats這張專輯在ipad及itunes都只出現兩首歌;
而另一問題是movie 930及國語經典101這兩張專輯,ipad上是完整的,
但是itunes卻只有幾首歌而已,PC上要繼續下載時會出現錯誤訊息~~
這下不知要如何解決??

OMB wrote:
這次20元的專輯我買...(恕刪)

Kevincat

Kevincat
個人積分：160分
文章編號：36821666

160分

3樓

2012-06-28 11:15

重點是那些20元的我到現在都還沒收到帳單...
其他140元買的或是20元單曲都已經收到
看樣子凶多吉少

Rendy.

Rendy.
個人積分：612分
文章編號：36821986

612分

4樓

2012-06-28 11:27

收到帳單是指e-mail通知那個嗎?
在itunes內的購買記錄剛查一下是正常的
(買了45張專輯..只有2片不是NTD 20..)
目前看了一下,總計1020元,1166首歌曲..
一首歌不到一元.. rock

萬一APPLE翻帳的話...
預計至少萬元起跳...

耳機:深海HD800/ATH W3000ANV/Denon AH-A100 耳擴:CORDA PREHEAD MkII SE 訊源:Olive 4HD

workatec

workatec
個人積分：6分
文章編號：36822107

6分

5樓

2012-06-28 11:32

HI 版大

截至剛剛為止我都還在買專輯，並沒有碰到無法下載的情況唷回報給您

另外剛看了你的文章我也去翻了一下，我的cats在購買上的確也只寫兩首歌，但我這邊確實整張專輯都有抓下來，供您參考

目前買了80張專輯

OMB

OMB
個人積分：444分
文章編號：36823804

444分

樓主

2012-06-28 12:45

weider01 wrote:
如同版主說的,cats這張專輯在ipad及itunes都只出現兩首歌;
而另一問題是movie 930及國語經典101這兩張專輯,ipad上是完整的,
但是itunes卻只有幾首歌而已,PC上要繼續下載時會出現錯誤訊息~~
這下不知要如何解決??...(恕刪)

Cats的問題我找到解法了，只要在"已購買"頁面的"搜尋已購買的項目"欄位裡面打cats，沒下載的歌曲就會出現雲端的圖示，就可以下載了

另外，關於歌曲都差個幾首的問題，應該是iTunes的算法錯誤，他把副標題都算進去，所以才對不攏，實際上歌曲數量沒有灌水

Dark‧淡藍

Dark‧淡藍
個人積分：905分
文章編號：36825123

905分

7樓

2012-06-28 13:45

（已解決）

我這邊出現了一個問題，
我買的兩張專輯，各有一首歌，iTunes上出現驚嘆號，我進去檔案管理員也確實找不到這兩個檔案，
結果上iTunes Store已下載的區域去找，它跟我說我已經下載了，不給我重新下載。

我想在iTunes上砍掉這首歌重新下載，它也不給我砍。

該怎麼處理這個狀況？＠＠

-----

狀況更新，問題已解決，但不知道是以下那個狀況解決的，PO上來給大家參考，我的行動順序是這樣：
1、發現有缺歌，且無法下載
2、重開NB的iTunes，還是無法下載
3、寫信給Apple，寫明我是哪幾首歌不能下載
4、出門，不信邪，在車上打開iPad，用iPad上的iTunes下載，可以下載了
5、到定點，NB重新開機，再開iTunes，可以下載了

有可能是幾種狀況之一：
一、電腦重開機即可
二、換個網路即可
三、是Apple幫我搞定的，但我還沒收到Apple客服的回信
（這次我刻意只寫中文信，我要實驗台灣音樂開了後是不是可以不要再寫英文，純靠中文即可。）
四、是我iPad下載過後，iCloud那邊恢復正常了

總之，問題解決了。

最近，Apple客服好像非常忙，
我日本帳號寫去的信一個多星期了，還沒回，
而台灣這邊之前寫信都一兩個小時就回了，今天到現在還沒回。@@