[求助] iTunes 10 (64bit) 無法在 Win7 (64bit)開啟

請網友協助........

狀況:
下載APPLE官網iTunes 10(64bit),
安裝在Windows 7 (64bit)後完全無法開啟
(程式集、桌面捷徑、檔案執行檔皆無反應)

[求助] iTunes 10 (64bit) 無法在 Win7 (64bit)開啟

處理經過

一、APPLE客服 0800-095-988
依照客服解說,先移除六個APPLE相關元件後,重新安裝.....

[求助] iTunes 10 (64bit) 無法在 Win7 (64bit)開啟

結果~依然無反應
這2天共去電三回,客服無任何改善方法.....
最後客服告訴我~"先生兒您都來電3次都不行,就真的不行了"........( 阿!? )

二、微軟客服0800-00-88-33
原告知:這是APPLE的軟體,我門無法提供線上支援.....( 我能理解 )
但客服給我一個APPLE 網頁參考
http://support.apple.com/kb/TS1489?viewlocale=zh_TW&locole=zh_TW
結果~依然無反應(標籤內預設都是無選取)

三、手機直播888問遠傳( 是否有其他iphone使用者遇過相同問題 )
客服細心告知應下64bit的itunes......
最後客服請我稍等,她要電詢工程部門.......
結果~因itunes屬APPLE軟體,請尋求APPLE技術支援......( 喔!? )

最後希望就只有MOBILE01的網友達人提供解決之道了.........
anyway,謝謝看完~




2010-10-20 13:15 發佈
我想可能是中毒或是防毒軟體及與某個軟體衝突,因為我也使用Win7 (64bit)/iTunes 10 (64bit)使用上一切正常只有在itune的字體顯示不是很完整(之前itune9的手機資訊字體比較漂亮完整)
davidwu
您的問題應該是有一個叫做mDNSResponder.exe的程式在作怪,這是一個多餘的功能。
可以按 Ctrl+Alt+Del [啟動工作管理員] 中的 [啟動程序] 將這個程式停止執行或在檔案中刪除。

刪除方式如下:
開始->執行
打入"C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe" -remove
然後到 C:\Program Files\Bonjour將mdnsNSP.dll改檔名mdnsNSP.old
重開機後將Bonjour目錄砍掉

然後執行iTunes 就OK了(要等個十秒)
如果是64位元電腦應該是"C:\Program Files (x86)\Bonjour\mDNSResponder.exe" -remove
這樣應該就可以搞定了。。。
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