狀況:
下載APPLE官網iTunes 10(64bit),
安裝在Windows 7 (64bit)後完全無法開啟
(程式集、桌面捷徑、檔案執行檔皆無反應)
![[求助] iTunes 10 (64bit) 無法在 Win7 (64bit)開啟](http://attach.mobile01.com/attach/201010/mobile01-b62855dd4c1ddf3c9de2a4172a1915ee.jpg)
處理經過
一、APPLE客服 0800-095-988
依照客服解說,先移除六個APPLE相關元件後,重新安裝.....
![[求助] iTunes 10 (64bit) 無法在 Win7 (64bit)開啟](http://attach.mobile01.com/attach/201010/mobile01-cb770330a4b4428c5b2daa9262c391c1.jpg)
結果~依然無反應
這2天共去電三回,客服無任何改善方法.....
最後客服告訴我~"先生兒您都來電3次都不行,就真的不行了"........( 阿!? )
二、微軟客服0800-00-88-33
原告知:這是APPLE的軟體,我門無法提供線上支援.....( 我能理解 )
但客服給我一個APPLE 網頁參考
http://support.apple.com/kb/TS1489?viewlocale=zh_TW&locole=zh_TW
結果~依然無反應(標籤內預設都是無選取)
三、手機直播888問遠傳( 是否有其他iphone使用者遇過相同問題 )
客服細心告知應下64bit的itunes......
最後客服請我稍等,她要電詢工程部門.......
結果~因itunes屬APPLE軟體,請尋求APPLE技術支援......( 喔!? )
最後希望就只有MOBILE01的網友達人提供解決之道了.........
anyway,謝謝看完~