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[求助]安裝parallels Desktop 5.0 出現序號錯誤

小弟因於6月23日購入MBP
因偶爾在外需要修圖
但目前又買不起CS5
所以打算parallels Desktop 5.0 來使用手上的XP+PS
來交替使用(其他所有作業還是希望在MAC下走)

在APPLE官網一併購入parallels Desktop 5.0
沒想到...
再輸入序號時告訴我...序號是錯誤的
透過APPLE技術部請求協助
對岸的客服很不客氣的說_那不關他們的事
於是轉尋求APPLE客服
克服說無法退換
幫小弟轉接廠商客服
居然是廣東話~請妳留電.......
要不就是英文版客服....

小弟破英文
上官網註冊...也登錄了註冊碼
並且用書信提出協助要求
(電話客服要錢...即時通訊連不上...)
回信告知....
要小弟登陸帳戶
不是要小弟自己 click "Get Access to Parallels RT" to activate it
(但就是找不到"Get Access to Parallels RT" )......泣.....
然後信尾_還要小弟自己多去爬文...
(提供了幾個類似Q&A與論壇之類的網址)......大泣.......

請問01各位高手們....

有遇過這情況嗎???買原版軟體...序號是錯的...廠商還叫妳自己去爬文...大大泣......

還是小弟哪裡有疏忽了嗎??

翻了翻01與顧狗...似乎沒有這種狀況過....

懇請各為能人賜教了
2010-06-30 12:26 發佈
是買中文版還是英文版,中英文版本的序號不通用
todau wrote:
是買中文版還是英文版...(恕刪)


買中文版~~但是~~正版的......他給的序號應該應該不會有誤才是吧?
今天收到 Apple Store 買的 Parallel Desktop 5.0 中文版,安裝時我也發生這樣的情形,但激活的時候告訴這個附在 CD 後面的激活碼是適用於英文版的 Parallel Desktop 5.0.xxx, 很奇怪,我也找不到解決的方法,我已經在 PO 我的問題給 Parallel 公司,目前也還沒有回覆!
chiuwyu wrote:
今天收到 Apple...(恕刪)


我後來直逼APPLE客服幫我處理
跟軟體公司聯繫
後來他們承認是疏失
啥疏失我也不知道(有可能就是序號搞錯了吧)
但準備幫我換貨了

如果軟體公司沒消息~~打去逼逼APPLE客服吧~~
真的是有點扯啊,在Apple Store買還出這麼大的包

還好我當時買Mac時就順便買了無盒裝的Parallels Desktop 5.0中文版

是正版的而且很便宜喔!
無盒裝中文版去哪買呀

小弟很有興趣~可以pm嘛?
天殺的~我的Parallels Desktop 中文版也遇到這個問題
請問後來有解決方式嗎?
LUCAS wrote:
天殺的~我的Para...(恕刪)


我一開始就很堅持要換貨
APPLE客服也很堅持要我找軟體公司
甚至叫我自己上官網看QNA...

所以
經過
我自己打軟體公司
請APPLE幫我轉軟體公司
自己上軟體公司網站找答案
去信給軟體公司

直到
連軟體公司都叫我自己爬文...

其間我還是不斷的打電話給APPLE客服
並且堅持著“在APPLE買到的軟體無法使用”為理由要求換貨
要求對方給一個解決方案
然後記下客服的名字(就是只找你~
要求他處理到“在APPLE買到的軟體可以使用”為止

最後客服用專案聯繫軟體公司
軟體公司才願意查
(這中間還不斷來信要我自己爬文~~很爛的公司)
後來發現確實事序號錯誤
於是換貨~

好了~廢話一堆~~我的客服叫KIKI
直接找她請她幫你吧~但別太硬~別太軟~
這小女子你口氣過了點她也是不會客氣的~~


感謝~~
我一早也是打去一直要我找Parallels 香港,馬的還要我自己打國際電話咧!!
要不然另外一個直接幫我轉接,九點多了還沒給我上班,會不會太爽!!!!
到快中午已經超級火大,發MAIL去Parallels也沒回音,再打去020021,還是同一個人接的
同上,我也是說買一個東西都不能用你還要我自己搞,哪你們家賣火大的,我要退貨.....
不給退只能換..........誤打誤撞............真的很火大如果要在 APPLE STORE 賣東西就不要把問題都推給廠商,那妳們品管把關問題還要消費者扛對嗎?
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