事情是這樣子的
我的一代Macbook大約是在2006的11月左右購入
發票我沒留著...囧，所以只記得大略的購買日期
也就是說...我的電腦早已經過保一年多了
上個禮拜二，在論壇中看到這篇文章
於是開始檢查我的電池
發現它竟然鼓起來了...囧
當下我就拿去離家裡最近的reseller請他們代送，鑑定是否可以更換新的電池
但是因為此計畫的期限似乎在今年7月就已經失效
我開始跟他們盧......
說，"對於搭載 Intel Core Duo 處理器的 MacBook 及 MacBook Pro 電腦，此計劃將自購買電腦日期起延長兩年電池維修保固"
這句話的意思應該是指，自從我買了之後，"再"延長兩年的意思吧
(雖然我覺得盧的方法不是很好，但是我還是要為我的權益極力爭取)
最後客服人員態度軟化了，說要幫我接其他部門幫我看看
中間長達15分鐘的轉接......(0800)
一位工作人員說，可以“破例“幫我換電池！
不過現在它需要再幫我check一些事項...
稍後打電話給我
於是我現在又開始等電話了......
希望可以成功！！
之後結果如何再跟大家回報
apple總部那邊已經幫我以特別的方式以保固內處理
也就是說我的case核准了！
光隆明天就會寄一顆新的電池到中壢的reseller，收到之後再通知我去拿
太好了！！！
ps:我後來才知道原來apple的0800電話是接到大陸去...囧
之後又多了幾通大陸維修部的人員打來的電話～
雖然口音跟用詞都很奇怪...不過我還是聽的出大意是要我去台灣的維修中心取貨
這是我第一次跟apple的人聯繫的經驗～
感覺很不錯呢！他們都很有耐心，雖然中間轉了很多次電話，讓我等很久...
不過念在0800是免費電話、就不跟他計較了
anyway~ 應該算是成功了吧！
lucky me
等著明天新電池送到囉！！！
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